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　　客車網(wǎng)2025年9月15日訊——

　　近日，在政府接待月活動現(xiàn)場，巴士二公司49路車隊以一場“看得見、摸得著、有溫度”的黨建服務(wù)展示，生動詮釋了“黨建引領(lǐng)公交服務(wù)”的實踐答卷。

　　黨建+服務(wù)創(chuàng)新：

　　無障礙預(yù)約織密特殊乘客“溫暖網(wǎng)”

　　“沒想到一個預(yù)約電話，就有人全程幫我安排好輪椅上下車，太貼心了!” 這是輪椅乘客王阿姨對49路“無障礙預(yù)約出行”服務(wù)的由衷稱贊。今年6月，49路車隊黨支部以“解民憂、暖民心”為創(chuàng)新導(dǎo)向，在49路線路試點推出該服務(wù)，將黨建優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為服務(wù)特殊群體的實際效能。49路黨支部牽頭成立“黨員服務(wù)專班”，黨員駕駛員主動承擔(dān)預(yù)約對接、車輛協(xié)調(diào)、站點協(xié)助等工作，以“釘釘子精神”做實服務(wù)。

　　據(jù)統(tǒng)計，服務(wù)試點推行以來，車隊累計完成47起輪椅乘客專項服務(wù)，不僅零失誤保障出行安全，更收獲多起12345市民熱線表揚與手寫感謝信，讓公交車廂成為傳遞溫暖的“移動陣地”。

　　黨建+活動實踐：

　　示范站臺讓服務(wù)品牌“飛入百姓家”

　　活動現(xiàn)場，49路車隊黨支部“黨建+服務(wù)”實踐更顯鮮活。在黨支部搭建的敬老愛老示范站臺前，黨員志愿者們忙而有序，有的講解“黃金六秒”《適老化服務(wù)規(guī)范手冊》等服務(wù)舉措;有的主動攙扶老年乘客體驗站臺便民設(shè)施，手把手教他們使用無障礙預(yù)約功能。“以前不知道坐公交還能預(yù)約輪椅服務(wù)，現(xiàn)在有了這個‘定心丸’，出門再也不發(fā)愁了!”市民李伯伯拿著宣傳手冊，連連為黨員志愿者的耐心講解點贊。

　　通過“送服務(wù)、送知識、送禮品”的“三送”模式，49路不僅讓服務(wù)品牌理念深入民心，更讓黨建工作從“會議室”延伸到“站臺邊”，從“文件里”落實到“乘客心坎上”。

　　黨建+陣地賦能：

　　紅色基因照亮服務(wù)“每一公里”

　　“這是我們的‘黨員服務(wù)站’，既能為職工提供休憩補給，也能給乘客提供應(yīng)急藥品、雨傘借用;那邊是‘紅色文化角’，展示著49路黨員、巾幗、技術(shù)骨干在公交崗位上的成長故事，讓乘客坐在“鋒巢”黨群服務(wù)站內(nèi)候車時，也能聆聽了解一線職工的真實故事。”活動中，黨員干部劉曉清向活動參與者詳細(xì)介紹49路的兩大紅色文化陣地，從功能布局到49路服務(wù)特色，每一個細(xì)節(jié)都彰顯著黨支部“服務(wù)職工、服務(wù)乘客”的雙重?fù)?dān)當(dāng)。

　　據(jù)悉，49路車隊黨支部將繼續(xù)以黨建為引領(lǐng)，深耕敬老愛老服務(wù)領(lǐng)域，讓“黨建紅”持續(xù)點亮“公交暖”，為打造更有溫度、更具質(zhì)感的上海公交服務(wù)貢獻(xiàn)“49路力量”。