海南旅游客運出擊“組合拳”,為行業(yè)樹新標
隨著人們生活水平的提升,旅游已經(jīng)成為人們?nèi)粘I畋夭豢缮俚囊徊糠郑D蠎{借其得天獨厚的地域優(yōu)勢一度成為人們向往的“旅游天堂”,然而大多數(shù)去過海南旅游的人在領(lǐng)略了海南美麗風光之余,多少都會有點遺憾。“黑車、黑導、甩客、宰客”等現(xiàn)象屢禁不止,“零負團費”的負面報道屢見報端。轉(zhuǎn)眼間又到了海南旅游的高峰期,正當人們對上述現(xiàn)象擔憂、徘徊時,海南旅游客運創(chuàng)新出擊“組合拳”,向不規(guī)范行為“開炮”。
美麗的海南
海南旅游客運之現(xiàn)狀
1988年,海南正式脫離廣東建省,建省辦特區(qū)以來,海南省歷屆政府都十分重視發(fā)展旅游業(yè)。經(jīng)過多年的培育和發(fā)展,海南省旅游行業(yè)已擁有國內(nèi)許多地方所不具備的資源、環(huán)境、政策和法律優(yōu)勢,形成了具有相當規(guī)模的“吃、住、行、游、購、娛”六大要素功能齊全、協(xié)調(diào)配套的產(chǎn)業(yè)體系,初步具備了年接待游客2500多萬人次的能力。近年來,國際上興起休閑度假游的熱潮,環(huán)境和氣候因素在旅游中的重要性大大提升,海南優(yōu)越的自然環(huán)境開始吸引越來越多來自歐美、日韓等地的外國游客,很多國際性的旅游管理集團開始進駐海南,再加上亞洲博鰲論壇的召開,大大提高了海南的影響力和國際知名度,海南旅游業(yè)獲得了大發(fā)展。
海天一色
大好形勢下,海南省也提出了旅游業(yè)未來前景與遠景規(guī)劃,如到2018年,將海南島基本建成國際旅游島。到時旅游業(yè)的管理體制、運行機制與國際基本接軌,旅游服務基本達到國際水準,實現(xiàn)海南旅游在國際上的知名度和美譽度大幅提高,而到2028年,海南將建成世界一流的國際旅游島。旅游產(chǎn)品達到國際水準,城市建設(shè)、公共服務設(shè)施、現(xiàn)代服務業(yè)等適應世界發(fā)展潮流,綜合環(huán)境能滿足中外游客的各種需求,成為國際熱帶海島度假休閑勝地等等。但在看到取得成功的同時,海南旅游也面臨一些不容忽視的困境,如常見的“黑車、黑導、甩客、宰客,以及讓游客深受其害的“零負團費”陷阱。
不規(guī)范的行為
重拳出擊 打造誠信旅游島
常言道:“打蛇必須打七寸,擒賊必須先擒賊王”,為改變旅游車輛掛靠經(jīng)營、旅游車企業(yè)對掛靠車輛缺乏有效約束、旅游車司機經(jīng)營行為不甚規(guī)范等弊端造成的甩客、宰客現(xiàn)象不再發(fā)生,海南省決定改革旅游車現(xiàn)行管理體制和經(jīng)營模式,力推旅游車公司化經(jīng)營模式,以提升旅游車服務質(zhì)量,更好地服務海南國際旅游島建設(shè)。尤其是2009年以來,可謂是重拳出擊,從“啟動旅游車運力招
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