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濰柴實施服務(wù)創(chuàng)新 力爭共贏

發(fā)布時間:2011年06月30日 00:00 作者:hebe 來源:客車網(wǎng)[m.lhradio.com.cn]

   濰柴集團服務(wù)模式多措并舉,形式創(chuàng)新發(fā)展,力爭取得共贏。完善售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系、創(chuàng)新商務(wù)模式、渠道商分享價值等多方面創(chuàng)新發(fā)展。

 

   一是完善售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。截至2010年底,濰柴已建成由36個駐外中心,近4000家特約維修服務(wù)站構(gòu)成的龐大服務(wù)網(wǎng)絡(luò),服務(wù)半徑擴展至50公里,國內(nèi)服務(wù)響應(yīng)時間縮短至3個小時,實現(xiàn)“有濰柴產(chǎn)品,就有濰柴服務(wù)”的全天候、全地域網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

 

   二是創(chuàng)新商務(wù)模式。按照服務(wù)型制造理念,基于“5P”(專享服務(wù)、專有配件、專用機油、專屬設(shè)備、專業(yè)再制造)服務(wù)平臺,在全國范圍內(nèi)開展“百日、千人、萬戶服務(wù)大行動”,為市場上300萬臺保有量的濰柴發(fā)動機提供全生命周期的配件、油品、物流和再制造服務(wù)。2010年,濰柴創(chuàng)造20多億元后市場收入,同比增長48%,預(yù)計2011年后市場收入將超過50億元,到2015年超過100億元。

 

   三是讓渠道商分享價值。堅持“從不壟斷渠道資源、控制渠道利潤”理念,針對發(fā)動機后市場的迅速發(fā)展現(xiàn)狀,濰柴承諾預(yù)留不少于10%的空間,讓合作伙伴分享全價值鏈的收益,實現(xiàn)了廠商共贏。

 

 

鏈接:http://m.lhradio.com.cn/supply/2011/0630/article_32018.html
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