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交通運(yùn)輸部印發(fā)通知部署做好道路客運(yùn)電子客票推廣普及工作

發(fā)布時(shí)間:2022年04月13日 15:37 來源:客車網(wǎng)

  為深入貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)“十四五”現(xiàn)代綜合交通運(yùn)輸體系發(fā)展規(guī)劃的通知》有關(guān)“提高道路客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票水平,普及電子客票”的部署要求,近日,交通運(yùn)輸部辦公廳印發(fā)《關(guān)于做好道路客運(yùn)電子客票推廣普及有關(guān)工作的通知》(以下簡稱《通知》),部署做好相關(guān)工作。

  《通知》指出,道路客運(yùn)電子客票是更好服務(wù)廣大旅客便捷出行的重要依托,是有效落實(shí)道路客運(yùn)實(shí)名制管理制度、加強(qiáng)市場運(yùn)行監(jiān)測分析的基礎(chǔ)支撐,是加快推動(dòng)道路客運(yùn)轉(zhuǎn)型升級(jí)、助力旅客聯(lián)程運(yùn)輸發(fā)展的有效路徑。

  《通知》要求,各省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門深刻認(rèn)識(shí)做好道路客運(yùn)電子客票推廣普及工作的重要現(xiàn)實(shí)意義,全力推進(jìn)二級(jí)及以上汽車客運(yùn)站及定制客運(yùn)線路電子客票服務(wù)全覆蓋。北京等20個(gè)已開展道路客運(yùn)電子客票試點(diǎn)推廣工作的省份交通運(yùn)輸主管部門確保本省份道路客運(yùn)電子客票服務(wù)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行,山西等11個(gè)省份和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)交通運(yùn)輸主管部門按照2022年11月底前實(shí)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)二級(jí)及以上汽車客運(yùn)站和定制客運(yùn)線路道路客運(yùn)電子客票服務(wù)全覆蓋的目標(biāo),全力推進(jìn)轄區(qū)內(nèi)道路客運(yùn)電子客票普及應(yīng)用工作。

  《通知》強(qiáng)調(diào),各省級(jí)交通運(yùn)輸部門要鞏固拓展道路客運(yùn)電子客票服務(wù)成效,嚴(yán)防道路客運(yùn)電子客票服務(wù)聯(lián)而不通、通返不通;加強(qiáng)道路客運(yùn)電子客票信息安全管理,督促指導(dǎo)系統(tǒng)運(yùn)營單位規(guī)范信息采集、傳輸、存儲(chǔ)、應(yīng)用流程,嚴(yán)防旅客個(gè)人信息等重要數(shù)據(jù)泄露;探索推進(jìn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通,積極推廣道路客運(yùn)電子發(fā)票,推進(jìn)道路客運(yùn)電子客票服務(wù)與旅游等領(lǐng)域信息服務(wù)的對接,有序推動(dòng)道路客運(yùn)與其他運(yùn)輸方式電子客票數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。

  以下為通知原文:

  交通運(yùn)輸部辦公廳關(guān)于做好道路客運(yùn)電子客票推廣普及有關(guān)工作的通知

  各省、自治區(qū)、直轄市、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)交通運(yùn)輸廳(局、委):

  為深入貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)“十四五”現(xiàn)代綜合交通運(yùn)輸體系發(fā)展規(guī)劃的通知》(國發(fā)〔2021〕27號(hào))有關(guān)“提高道路客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票水平,普及電子客票”的部署要求,經(jīng)交通運(yùn)輸部同意,現(xiàn)就做好道路客運(yùn)電子客票推廣普及有關(guān)工作通知如下:

  一、明晰工作總體要求

  道路客運(yùn)電子客票是更好服務(wù)廣大旅客便捷出行的重要依托,是有效落實(shí)道路客運(yùn)實(shí)名制管理制度、加強(qiáng)市場運(yùn)行監(jiān)測分析的基礎(chǔ)支撐,是加快推動(dòng)道路客運(yùn)轉(zhuǎn)型升級(jí)、助力旅客聯(lián)程運(yùn)輸發(fā)展的有效路徑。各省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門要深刻認(rèn)識(shí)做好道路客運(yùn)電子客票推廣普及工作的重要現(xiàn)實(shí)意義,將其納入本地區(qū)交通運(yùn)輸重點(diǎn)工作任務(wù)臺(tái)賬,按照因地制宜、穩(wěn)妥有序、提質(zhì)擴(kuò)面的基本原則,進(jìn)一步明確任務(wù)目標(biāo),把握時(shí)間節(jié)點(diǎn),實(shí)化工作舉措,全力推進(jìn)二級(jí)及以上汽車客運(yùn)站及定制客運(yùn)線路電子客票服務(wù)全覆蓋。

  二、穩(wěn)步擴(kuò)大覆蓋范圍

  北京、天津、河北等20個(gè)已經(jīng)開展道路客運(yùn)電子客票試點(diǎn)推廣工作的省份交通運(yùn)輸主管部門要進(jìn)一步總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)做法,強(qiáng)化跟蹤指導(dǎo),加強(qiáng)技術(shù)支撐,確保本省份道路客運(yùn)電子客票服務(wù)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。山西、內(nèi)蒙古、黑龍江、上海、湖北、安徽、廣西、西藏、陜西、甘肅、青海等11個(gè)省份和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)交通運(yùn)輸主管部門要按照《道路客運(yùn)電子客票系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》(JT/T 1306—2020)要求,科學(xué)制定道路客運(yùn)電子客票推廣普及工作實(shí)施方案,組織各有關(guān)汽車客運(yùn)站和技術(shù)支持單位全力推進(jìn)轄區(qū)內(nèi)道路客運(yùn)電子客票普及應(yīng)用,確保2022年11月底前實(shí)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)二級(jí)及以上汽車客運(yùn)站和定制客運(yùn)線路道路客運(yùn)電子客票服務(wù)全覆蓋。鼓勵(lì)各省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門積極引導(dǎo)具備條件的三級(jí)及以上汽車客運(yùn)站開展道路客運(yùn)電子客票服務(wù)。

  三、鞏固拓展服務(wù)成效

  各省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門要督促道路客運(yùn)電子客票系統(tǒng)運(yùn)營單位加強(qiáng)運(yùn)行監(jiān)測,會(huì)同客運(yùn)站經(jīng)營者做好重點(diǎn)時(shí)段、客流高峰時(shí)段系統(tǒng)運(yùn)行保障,嚴(yán)防道路客運(yùn)電子客票服務(wù)聯(lián)而不通、通返不通。要指導(dǎo)汽車客運(yùn)站進(jìn)一步完善道路客運(yùn)電子客票智能化售檢票設(shè)施設(shè)備,普及并規(guī)范在線退票服務(wù),積極推廣全程無紙化乘車、實(shí)時(shí)在線退改簽等服務(wù)。要指導(dǎo)汽車客運(yùn)站和定制客運(yùn)經(jīng)營者通過海報(bào)、視頻等方式加強(qiáng)電子客票購票乘車流程指引,為不熟悉電子客票操作流程的旅客提供幫助,切實(shí)提升旅客出行服務(wù)滿意度、獲得感。

  四、加強(qiáng)信息安全管理

  各省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門要督促指導(dǎo)道路客運(yùn)電子客票系統(tǒng)運(yùn)營單位按照《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》《關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施安全保護(hù)條例》等法律、行政法規(guī)要求,規(guī)范電子客票相關(guān)信息的采集、傳輸、存儲(chǔ)、應(yīng)用流程,強(qiáng)化道路客運(yùn)電子客票服務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全和個(gè)人信息保護(hù),確保系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行,嚴(yán)防旅客個(gè)人信息等重要數(shù)據(jù)泄露。要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控和隱患排查,對發(fā)現(xiàn)的問題督促系統(tǒng)運(yùn)營單位立行立改,壓實(shí)企業(yè)主體責(zé)任,堅(jiān)決筑牢信息安全屏障。

  五、探索推進(jìn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通

  各省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門要積極爭取稅務(wù)部門支持,指導(dǎo)道路客運(yùn)電子客票系統(tǒng)運(yùn)營單位積極推廣道路客運(yùn)電子發(fā)票應(yīng)用。要積極推進(jìn)道路客運(yùn)電子客票服務(wù)與旅游等領(lǐng)域信息服務(wù)的對接,深入推進(jìn)道路客運(yùn)與旅游融合發(fā)展。要探索建立道路客運(yùn)電子客票與其他運(yùn)輸方式電子客票信息的共享機(jī)制,有序推動(dòng)道路客運(yùn)與其他運(yùn)輸方式電子客票數(shù)據(jù)互聯(lián)互通,為旅客聯(lián)程運(yùn)輸提供基礎(chǔ)支撐。

  六、做好進(jìn)展情況報(bào)送工作

  各省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門要加強(qiáng)道路客運(yùn)電子客票服務(wù)運(yùn)行監(jiān)測,動(dòng)態(tài)掌握轄區(qū)內(nèi)二級(jí)及以上汽車客運(yùn)站和定制客運(yùn)線路道路客運(yùn)電子客票服務(wù)覆蓋情況、智能化售檢票服務(wù)供給情況、電子客票生成數(shù)量與使用占比情況,定期將本省份道路客運(yùn)電子客票服務(wù)應(yīng)用情況表報(bào)部。部將適時(shí)調(diào)度道路客運(yùn)電子客票普及應(yīng)用工作,宣傳推廣典型經(jīng)驗(yàn)做法。

  交通運(yùn)輸部辦公廳

  2022年4月6日

鏈接:http://m.lhradio.com.cn/policy/2022/0413/article_101549.html
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