成都客運站接受監(jiān)督不合格將被降級
發(fā)布時間：2009年11月23日 00:00 作者：雍興中 來源：天府早報
11月21日，成都市交委頒布了《成都市主城區(qū)汽車客運站服務質量動態(tài)考核試行辦法》，交委將依據此《考核辦法》對成都市主城區(qū)二級及以上汽車客運站進行服務質量動態(tài)考核。記者發(fā)現，在《考核辦法》中社會評價成為考核車站服務質量的一個重要方面，而對于考核不合格的車站，交委將予以通報批評、取消評優(yōu)、不進新線等處理辦法，最嚴重的將對該站進行降低站級處理。
《考核辦法》中規(guī)定客運站服務質量動態(tài)考核每月進行。“如果考核期內發(fā)生重大安全事故，或特大惡性服務質量事件的，不論分值多高，直接評為不合格。”交委運管處相關負責人向記者介紹，對于不合格的車站，《考核辦法》都給出了相應的處理辦法。而對于整改仍不合格，或一年內多次不合格的車站，將予以最嚴厲的第三類處罰，即降低站級，并對該車站班線予以限制新增班次甚至調減現有班次。
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