宇通車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)走進丹麥,打造海外服務(wù)新模式
客車網(wǎng)2022年7月19日獲悉,近日,宇通車聯(lián)網(wǎng)車隊管理系統(tǒng)交付丹麥YES-EU AB公司,將為其下屬的140臺新能源車輛提供長達12年的車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。未來宇通智能網(wǎng)聯(lián)技術(shù)將為丹麥的智慧交通注入新的活力,這也標(biāo)志著宇通車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)憑借硬核實力,又一次得到了海外市場的認可。
樹立標(biāo)桿,實現(xiàn)客戶價值提升
車聯(lián)網(wǎng)是“萬物互聯(lián)”的典型應(yīng)用,它依托信息通信技術(shù),通過車輛內(nèi)、車與車、車與路、車與人、車與服務(wù)平臺的全方位連接和數(shù)據(jù)交互,能夠讓車更聰明、更安全、更舒適。
隨著公眾對美好出行的向往及網(wǎng)聯(lián)化發(fā)展趨勢的需要,車聯(lián)網(wǎng)已是大勢所趨,因為它不但能大大提升乘客的出行體驗,也將為企業(yè)運營管理、政府安全監(jiān)管提供更有力的支撐。
以此次YES-EU AB引入的宇通車聯(lián)網(wǎng)車隊管理系統(tǒng)為例。系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)分析能力,可向客戶提供專屬的運營服務(wù)報告;同時面向客戶提供的云端服務(wù)和移動APP,讓企業(yè)隨時了解車輛各項運營數(shù)據(jù),實現(xiàn)車輛健康狀態(tài)的遠程巡檢,充電能耗監(jiān)控、零部件能耗監(jiān)控和空調(diào)遠程設(shè)置等網(wǎng)聯(lián)功能。宇通海外服務(wù)經(jīng)理還可結(jié)合系統(tǒng),實時向客戶提供車輛各項運營報表,或車輛告警故障的快速定位及遠程排除。
簡言之,宇通車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),有效幫助客戶從“經(jīng)驗調(diào)度”向“可視化調(diào)度”、從“粗放管理”向“集約化管理”轉(zhuǎn)變,大大提高車隊管理效率,降低運營成本,樹立了行業(yè)標(biāo)桿。
有的放矢,改善用戶體驗
從2010年,宇通“車聯(lián)網(wǎng)項目組”正式成立,到如今走出國門,獲得歐洲市場客戶認可,一路走來,跟宇通一直以來堅持“以用戶為中心”的理念密不可分。
與國內(nèi)用戶不同,歐洲等地區(qū)的用戶更傾向于簡潔、快速、高效及可視化風(fēng)格。其中,系統(tǒng)是否直觀簡潔、界面是否扁平清晰、操作是否流暢、數(shù)據(jù)能否快速查找、頁面切換是否便捷、用戶使用場景差異能否滿足等一系列問題,是當(dāng)下眾多海外用戶的主要需求所在。
對此,結(jié)合公司海外車聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略,宇通設(shè)計團隊“有的放矢”。通過多車對比、功能快速篩選、多維數(shù)據(jù)展示、專屬菜單設(shè)置等方式進行可視化呈現(xiàn),項目簡化了菜單結(jié)構(gòu),支持自定義菜單功能排序,全面提升操作效率,滿足海外客戶個性化需求,比肩國際一流水平。
值得一提的是,2021年,宇通車聯(lián)網(wǎng)車隊管理系統(tǒng)榮獲“2021年紅點品牌與傳達設(shè)計大獎”,成為國內(nèi)首家客車數(shù)字化解決方案獲此殊榮的公司。
此次YES-EU AB公司引入的宇通車聯(lián)網(wǎng)車隊管理系統(tǒng),可以根據(jù)客戶的各項實際使用需求,對乘客服務(wù)、售票管理、各類智能終端和部件監(jiān)控以及車輛維修及場站管理等提供定制化方案。大大提升了運營效率與服務(wù)質(zhì)量,方便、快捷、高效的操作方式也收獲了不少稱贊。
丹麥YES-EU AB公司負責(zé)人在提到宇通車聯(lián)網(wǎng)車隊管理系統(tǒng)時說:“宇通車聯(lián)網(wǎng)車隊管理系統(tǒng)應(yīng)用界面美觀,功能強大,使用方便,給車隊運營管理提供了很大的方便。同時可以通過預(yù)加熱、制冷等功能,大大提升了車輛的舒適性!我們對宇通車聯(lián)網(wǎng)車隊管理系統(tǒng)非常滿意,這也是為什么一次性買12年的原因。”
持續(xù)深耕海外,賦能美好出行
秉承著“為客戶創(chuàng)造更大價值”的核心理念,一直以來宇通車聯(lián)網(wǎng)積極拓展海外服務(wù)能力。截至目前,宇通客車已經(jīng)實現(xiàn)全球超15萬輛新能源車輛的數(shù)據(jù)管理;在新加坡、英國、丹麥、芬蘭、澳大利亞、埃塞爾比亞等30個國家和地區(qū)實現(xiàn)系統(tǒng)服務(wù)的部署落地并獲得海外客戶的認可。
在保加利亞,宇通車聯(lián)網(wǎng)提供滿足歐洲標(biāo)準(zhǔn)的充電樁管理能力,實現(xiàn)對第三方充電樁的數(shù)據(jù)實時采集和監(jiān)控,幫助客戶對車輛充電能耗實現(xiàn)了精細管理和準(zhǔn)確的車輛充電調(diào)派。
在芬蘭,車聯(lián)網(wǎng)的智能網(wǎng)聯(lián)功能通過電子圍欄等功能,實現(xiàn)車輛能夠?qū)μ囟▍^(qū)域的智能識別,保證車輛合規(guī)行駛,降低司機駕駛強度及違規(guī)事件發(fā)生概率。同時智能網(wǎng)聯(lián)功能,還可對空調(diào)等主要零部件進行遠程設(shè)置,讓車內(nèi)環(huán)境更舒適,提高乘客乘車滿意度。
在德國,2022年5月產(chǎn)品負責(zé)人受邀參加德國智能交通展,與全球的智能交通代表一同向歐洲客戶,分享宇通車聯(lián)網(wǎng)海外車隊管理系統(tǒng)在智能車輛運營、站務(wù)管理、數(shù)字化調(diào)度管理中的技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用情況。
未來,宇通客車將進一步扎根客戶體驗一線,走好創(chuàng)新之路,持續(xù)完善“車聯(lián)網(wǎng)整體數(shù)字化解決方案”,擴大品牌影響力,為全球更廣泛用戶帶來“更安全、更高效、更節(jié)能、更舒適”的智能網(wǎng)聯(lián)新體驗!
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