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　　服務(wù)美好出行 打造文明風(fēng)景

　　2025年6月19日上午，全市精神文明建設(shè)工作推進(jìn)會和“雙十佳”座談交流會召開，公布了第二十六屆馬鞍山市十佳道德模范集體、十佳道德模范名單。馬鞍山市公交集團(tuán)獲得2023—2024年度第二十六屆馬鞍山市“十佳道德模范集體”榮譽(yù)稱號。

　　據(jù)了解，馬鞍山市精神文明“雙十佳”是馬鞍山市道德建設(shè)領(lǐng)域的“璀璨之星”，是馬鞍山精神文明建設(shè)的“金色名片”。“雙十佳”評選始于1988年，至今已連續(xù)開展26屆，評選出260個(gè)集體和265組個(gè)人，樹立了可親、可敬、可信、可學(xué)的道德楷模。在往屆的評選中，市公交集團(tuán)多個(gè)個(gè)人、集體入選道德典型，本次獲獎(jiǎng)是首次以集團(tuán)公司為單位獲得道德集體。

　　公交車是城市流動的風(fēng)景線，承載著市民的日常出行，也映射著一座城市的文明底色。馬鞍山市公交集團(tuán)作為馬鞍山市公共服務(wù)窗口單位，一直把深化精神文明建設(shè)作為培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀的實(shí)踐載體、推動公交事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手，注重文明培育、文明實(shí)踐和文明創(chuàng)建，將精神文明建設(shè)融入十米車廂。

　　黨建為舵

　　錨定為民服務(wù)初心使命

　　堅(jiān)持黨建引領(lǐng)鑄魂，把黨建工作和國企改革、民生實(shí)踐深度融合，推動更高質(zhì)量的綠色發(fā)展，提供更高品質(zhì)的出行服務(wù)。不斷完善職工培訓(xùn)教育機(jī)制，以思想自覺引領(lǐng)行動自覺，引導(dǎo)公交職工踐行社會服務(wù)承諾，增加對職業(yè)、對崗位的認(rèn)同感、責(zé)任感、自豪感。2023年以來通過160余場全覆蓋教育培訓(xùn)、百余次服務(wù)監(jiān)督行動，鍛造出一支“政治過硬、作風(fēng)優(yōu)良”的隊(duì)伍。公交集團(tuán)榮獲“安徽省無償獻(xiàn)血先進(jìn)集體”、14路榮獲安徽省“敬老文明號”、8路線榮獲市級工人先鋒號，公交熱線榮獲馬鞍山市學(xué)雷鋒示范點(diǎn)，1名職工獲得省三八紅旗手標(biāo)兵、4名職工獲得“馬鞍山好人”等榮譽(yù)。

　　民生為筆

　　描繪城市流動的文明畫卷

　　以“綠色化、智慧化、適老化”為抓手，開通了通學(xué)、通游、通醫(yī)等25條定制公交，用“六連”(連樞紐、連社區(qū)、連景點(diǎn)、連學(xué)校、連醫(yī)院、連企業(yè))服務(wù)串聯(lián)起城市的煙火與溫情;在全省首創(chuàng)《公交適老化服務(wù)規(guī)范》，用“四不五多六務(wù)必”的標(biāo)準(zhǔn)守護(hù)“銀發(fā)族”的便捷出行;建設(shè)“智慧公交”，開發(fā)小程序、推出站臺碼、場景碼，讓候車從“盲等”變“秒懂”，出行更有“數(shù)”。兩年來，安全運(yùn)行近5000萬公里、運(yùn)送乘客6971萬人次，幫乘客尋找失物7549起。

　　擔(dān)當(dāng)為墨

　　譜寫車輪上的時(shí)代篇章

　　高效完成“春節(jié)”“五一”“國慶”等重大節(jié)假日以及“兩會”“中高考”“市運(yùn)會”“采石磯半程馬拉松”“葫蘆果音樂節(jié)”“長江音樂節(jié)”等大型會議、活動的交通保障工作，展現(xiàn)國企擔(dān)當(dāng)，受到各級廣泛好評。2023年以來為70周歲以上老人、馬鞍山市勞動模范、馬鞍山道德模范、身邊好人等先進(jìn)模范、退役軍人等群體提供免費(fèi)乘車服務(wù)3193萬人次。利用公交車身、站亭、車載電視等特色宣傳載體做好各類公益宣傳，2023年以來累計(jì)發(fā)布站亭、車身公益宣傳千余幅，實(shí)現(xiàn)“抬眼可見，駐足即觀”，為城市文明“加分”。

　　品牌賦能

　　書寫新時(shí)代的雷鋒故事

　　公交不僅是交通工具，更是傳遞溫暖的紐帶。我們以品牌建設(shè)為抓手涵養(yǎng)公交文化，打造了“一路有愛·幸福公交”服務(wù)品牌，包含“劉霞線路”“敬老文明線”“擁軍示范線”7條特色線路子品牌、公交服務(wù)熱線“接訴即辦馬上辦”子品牌和“公交微課堂”“愛心雨傘”等公益子品牌。2024年推出公交服務(wù)品牌形象標(biāo)識和卡通形象吉祥物“馬交交”，進(jìn)一步提升品牌影響力。成立了8支志愿服務(wù)隊(duì)，把綠色出行理念和安全文明乘車知識送進(jìn)社區(qū)、車廂、校園，年開展各類志愿活動40余起，受眾5000余人。

　　“十佳道德模范集體”這份榮譽(yù)是千余名公交人用責(zé)任與愛心共同澆灌的文明之花，是鼓勵(lì)更是鞭策。站在新起點(diǎn)，市公交集團(tuán)將繼續(xù)以高的標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)的要求，不斷提升服務(wù)水平，服務(wù)好市民美好出行，將城市文明窗口擦得更亮。