濰坊公交集團(tuán)圓滿完成高考及端午節(jié)運(yùn)輸服務(wù)保障工作
高考恰逢端午假期,為切實滿足考生赴考及市民、游客節(jié)日外出的多樣化出行需求,濰坊公交集團(tuán)提前籌劃、周密部署、精心組織,扎實推動安全生產(chǎn)、運(yùn)輸保障、服務(wù)質(zhì)量等工作再升級,全力為廣大學(xué)子及市民游客提供安全、便捷、舒適的出行環(huán)境。高考、端午節(jié)期間,累計投入車輛約4400臺次,安全運(yùn)送乘客約55萬人次,客流較去年同期增長了3%,協(xié)助乘客找尋失物142件,收到群眾各類表揚(yáng)4次,錦旗2面,圓滿完成了高考及端午假期運(yùn)輸服務(wù)保障工作。
多措并舉雙保障
針對高考考生和市民節(jié)日出行客流疊加的新形勢,濰坊公交集團(tuán)提前研判,制定多項運(yùn)輸服務(wù)保障舉措。為保障高考考生順利赴考,6月6日至10日實行了高考考生免費(fèi)乘車政策;高考期間對途經(jīng)考點的89條常規(guī)線路增加了運(yùn)力、加密了班次;投入15臺公交車,開通了濰坊行知中學(xué)至濰坊一中趕考定制公交專線,輸送考生約1500人次;為保障節(jié)日市民出行需求,通過結(jié)合往年假期出行規(guī)律、客流量等數(shù)據(jù)分析,制定了契合市民出行特點和需求的節(jié)日線路運(yùn)行作業(yè)計劃;在峽山68路、昌樂101路、102路等線路上,增加運(yùn)力,確保運(yùn)力充足;高考及端午節(jié)期間,利用智能調(diào)度系統(tǒng)和視頻監(jiān)控系統(tǒng),實時監(jiān)測公交線路的運(yùn)行情況,及時處置突發(fā)情況,減少了乘客候車時間;密切關(guān)注了火車站、高鐵北站、泰華城、金寶樂園等重點區(qū)域途經(jīng)線路的客流情況,根據(jù)實際需求適時增加運(yùn)力,確保運(yùn)力持續(xù)供給,最大程度地保障了市民快捷出行;根據(jù)濱海、浮煙山兩地大學(xué)城各大院校提供的學(xué)生人數(shù)、放假時間,開通直達(dá)加班車約70余班,輸送學(xué)生近5000人次。
強(qiáng)化責(zé)任保安全
6月6日,組織召開了6月份安全生產(chǎn)例會,對節(jié)前安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)部署,全力保安全保暢通;各單位嚴(yán)格按照《市國資委關(guān)于明確市屬企業(yè)節(jié)假日值班帶班分類要求的通知》要求,做好24小時值班值守工作,確保應(yīng)對及時,處置有力。
提升質(zhì)量優(yōu)服務(wù)
為給廣大學(xué)子營造溫馨舒適的良好考試環(huán)境,組織志愿服務(wù)隊,在考點規(guī)定區(qū)域熱情為考生、家長以及周邊工作者提供咨詢、解答、疏導(dǎo)等暖心助考服務(wù)。協(xié)助交警維持考點及周邊路段的交通疏導(dǎo),保持考點出入口暢通,指揮送考車輛即停即走,提醒送考家長有序等待,勸導(dǎo)考場周邊人員和過往車輛文明禮讓、保持“靜音”效果。熱線服務(wù)中心增加坐席數(shù)量,提高熱線接通率,及時受理市民的投訴和各類意見建議,處理市民物品遺落等緊急求助事項,為乘客做好線路換乘、車輛運(yùn)行時間等信息咨詢工作,努力打造讓群眾滿意、政府放心的公交服務(wù)品牌。
開啟空調(diào)清涼行
面對高考、端午假期持續(xù)的高溫天氣,濰坊公交集團(tuán)對所有常規(guī)線路空調(diào)車輛提前開啟了“制冷模式”,確保車廂內(nèi)溫度適宜,給炎炎夏日下出行的學(xué)子、乘客營造了涼爽舒適的乘車環(huán)境。同時,密切關(guān)注駕駛員身體狀態(tài),切實做好防暑降溫工作,為高溫環(huán)境下堅守崗位的一線職工送去了一份清涼和關(guān)愛。
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