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2024年5月11日，“天下泉城聚天下英才”濟南首屆高層次人才招引大會在山東國際會展中心開幕。本次大會共有1500余家用人單位提供了2.6萬余個工作崗位，這也吸引了全國各地高層次人才來參會求職。為全力做好大會交通保障工作，濟南公交科學謀劃運行流線，精準對接求職者出行需求，開通從交通樞紐至大會現(xiàn)場的5條擺渡線路，開通13個校區(qū)至大會現(xiàn)場的直達線路。

本次大會，濟南公交共運送參會人員19600余人次，其中專線車出車142部，運送參會人員6500余人次；常規(guī)公交線路運送參會人員13100余人次，順利完成大會交通運送保障任務，為大賽提供了安全、高效、綠色的交通出行服務。

精心組織調(diào)度

高效安全運送

為全面做好大會交通保障任務，濟南公交高度重視，精心組織，組建交通保障專班，由集團主要領(lǐng)導擔任保障工作總指揮，并提前對接，充分掌握大會各項活動安排。營運調(diào)度人員提前實地規(guī)劃各擺渡線路和直達線路，確定最優(yōu)行駛路線，并制定營運保障方案和服務保障方案。在客流集中時段，濟南公交各保障線路采取流水發(fā)車的形式，全力保障求職者參會和返程。

暖心貼心服務

展示城市熱情

精準宣傳，營造濃厚氛圍

濟南公交對142部專線車車身統(tǒng)一設(shè)計上刊大會專屬公益宣傳廣告、車貼，前風擋處統(tǒng)一設(shè)計服務標識牌，同時在山東國際會展中心、經(jīng)十路、龍奧大廈、駐濟高校、泉城廣場周邊等40余處公交站臺候車亭上刊大會公益宣傳海報，進一步提高大會的影響力和知曉度。

全員培訓，提高服務水平

5月10日—5月12日，參會人員憑預報名二維碼可免費乘坐濟南公交集團所屬常規(guī)線路。為此，濟南公交對8000余名駕駛員、30余名現(xiàn)場導乘員、100余名出行管家開展專項服務培訓，通過《泉寶微課堂》錄制培訓視頻，確保免費乘車政策人人知曉。同時，濟南公交提前對人才招引大會專線車進行深度清潔，大會期間，專線車嚴格執(zhí)行“一趟一清掃、一日一清潔、雨過車皮凈”的工作標準，為大學生提供干凈整潔的乘車環(huán)境。

精細服務，提升人才出行滿意度

濟南公交組建了7支志愿服務隊共計150人負責濟南西站、濟南東站、濟南站、大明湖火車站、濟南機場以及大會現(xiàn)場的導乘服務和現(xiàn)場調(diào)度指揮。在濟南東站公交西樞紐，濟南公交出行管家和高星級駕駛員為大學生準備了愛心營養(yǎng)早餐，領(lǐng)取早餐后還可以寫下對自己未來的期許寄語，免費乘車前往人才招引大會現(xiàn)場。

濟南公交還組織20余名出行管家在大會現(xiàn)場開展便民服務活動，累計咨詢服務3000余人，同時在大會現(xiàn)場為大學生辦理“人才卡”，發(fā)放便民服務卡、“天下泉城聚天下英才”公交出行指南、便民乘車圖等花式出行攻略。同時，濟南公交客服熱線96190全面做好咨詢相關(guān)工作保障，24小時為大學生提供線路信息查詢、公交換乘等咨詢服務。

下一步，濟南公交集團將持續(xù)踐行國企使命擔當，站位大局，聚焦需求，全力護航人才出行，為擦亮“天下泉城、人來無憂”人才服務品牌，為加快建設(shè)“強新優(yōu)富美高”新時代社會主義現(xiàn)代化強省會貢獻公交力量。