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凡人善舉點亮城市文明之光，社會正能量的光亮，引領(lǐng)更多人向上向善，正是這群樸實的公交人，日復一日，以身作則，促使正能量不斷涌現(xiàn)，讓社會更有溫度，讓城市更加溫暖。

手機失而復得 多虧遇到好心車長

“太感謝公交司機和好心乘客了，手機里面存了很多重要信息，如果真的丟了會很麻煩。”2024年4月2日晚，河北地質(zhì)大學的小孫來到51路車隊站務(wù)室，領(lǐng)回了他遺失的手機，并表達衷心的感謝。

據(jù)了解，在4月2日，晚上19時43分，小孫從萬達廣場站乘坐71路車，在疾控中心下車，手機從褲兜里滑落卻渾然未覺，車輛行駛至安平橋站，有乘客上車準備坐到座位上時，發(fā)現(xiàn)座椅上有一部手機，好心的乘客將手機交到了車長段昊杉的手中，回到中仰陵場院后將手機交給路隊工作人員。這時丟失手機的孫同學也打車趕到了路隊，從工作人員手中取回了丟失的手機。

綠化帶莫名起火 公交司機果斷上前撲救

2024年4月6日，在石家莊市友誼北大街西三莊別墅區(qū)附近，路邊的一處綠化帶燃起了明火。見到幾名學生試圖滅火后，駕駛公交車經(jīng)過的68路車長趙國良果斷上前撲救。春風配上柳絮，現(xiàn)場火勢愈發(fā)嚴重。在趙國良和學生們共同努力下，最終避免了火勢蔓延。

2024年4月6日12時許，趙國良駕駛公交車沿友誼北大街自北向南行駛，當車行至西三莊別墅區(qū)附近時，他發(fā)現(xiàn)路邊的綠化帶冒起了濃煙，同時火苗不斷躥起?，F(xiàn)場，幾名中學生正試圖用礦泉水澆滅火苗。面對這一突發(fā)情況，趙國良果斷采取行動，他打開雙閃把車停好，同時向乘客說明情況，隨即拎起車上的滅火器，便沖向著火的綠化帶。

跑到起火現(xiàn)場，趙國良注意到，綠化帶內(nèi)有多處明火，因為綠化帶內(nèi)植物茂盛，此時還有不少柳絮，再加上有風助燃，火勢越來越大，最高的火苗已躥起半米多高，而且旁邊的柏樹也已被引燃。趙國良立即用滅火器對火苗根部進行噴射，經(jīng)過幾次噴射后，火勢越來越小，直到被徹底撲滅，而在趙國良滅火過程中，幾位中學生也一直在盡力幫助撲救。在確認火勢不會復燃后，趙國良便返回到工作崗位上。乘客們紛紛點贊車長英勇救火的行為。

4月7日，接受記者采訪的趙國良說：“當時情況緊急，我就伸手幫了一把，這是我應(yīng)該做的。”

采訪中，68路車隊副隊長溫少鵬表示，路隊平時經(jīng)常開展消防培訓和應(yīng)急演練，大大提升了車長們的安全意識和應(yīng)急救援能力，這種訓練不只是為了公交車上出現(xiàn)險情時救急，而是在遇到這種緊急情況時，他們都會伸出援手。

好人好事頻現(xiàn) 誠信服務(wù)溫暖乘客心

春風送暖，萬物復蘇，而在市公交集團藁城分公司的各個路隊中，一股股暖流也在悄然傳遞。公交車長們用他們的實際行動，展現(xiàn)了新時代公交人的風采，用誠信和愛心溫暖著每一位乘客的心。

2024年4月5日， 513路車長邢云崎像往常一樣駕駛著公交車行駛至終點站馬邱南，在車廂進行例行檢查時，發(fā)現(xiàn)座位上有一部蘋果手機。就在他準備將這一情況上報給路隊時，手機突然響了起來，打來電話的正是失主趙女士。

原來，這部手機正是趙女士不小心遺失在公交車上的。當?shù)弥约旱氖謾C被公交車長撿到后，趙女士激動不已。她表示，手機里面存有許多重要的信息和聯(lián)系人，一旦丟失將給她的生活帶來很大的不便。次日，趙女士來到五一六路車隊領(lǐng)回了她丟失的手機，并對車長邢云崎表達了謝意，為他的行為點贊。邢云崎車長則表示，這是他的職責所在，希望乘客們能夠在乘坐公交車時看管好自己的隨身物品，避免不必要的麻煩。

同一天，在藁城分公司還發(fā)生了類似的事情，五一一路車隊的車長張倩倩也撿到了一部手機，她及時聯(lián)系失主并歸還失物，讓失主在清明節(jié)這個特殊的日子里感受到了來自公交人的溫暖。該路車隊的兩名公交車長張志浩和張強分別撿到了筆記本電腦和皮箱，他們將失物交還給失主，用實際行動踐行了“乘客至上”的服務(wù)理念。

類似的事情還有很多，這些好人好事的發(fā)生，不僅展現(xiàn)了公交車長的良好素質(zhì)和職業(yè)道德，也傳遞了正能量和溫暖。他們用實際行動踐行了“安全、準點、舒適、便捷”的服務(wù)理念，為乘客提供了更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗。

這些舉動讓十米車廂暖意融融

近日，石家莊市兩位視障夫妻乘坐98路公交車，該車長張春燕看見后兩次起身，幫助二人搬行李箱攙扶上下車，這一細心的舉動讓十米車廂暖意融融，感染了車上每一位乘客。

事情發(fā)生在2024年4月6日中午12:30分左右，車長張春燕駕駛98路公交車行駛至富瀛蘇園站時，兩位視障人士拖著行李箱從前門準備上車，看到二人行動不便，張春燕立即解開安全帶，起身走出駕駛室，先將其丈夫扶上車安排好座位后，轉(zhuǎn)身去幫助其妻子搬行李箱并落實座位，并詢問其在哪站下車，到站時她會幫助下車。

當公交車行駛到談固東站，到了夫妻倆要下車的地方，張春燕靠站停穩(wěn)車后，再次起身從駕駛室出來，幫助其妻子將行李廂搬下車又攙扶其下車，她的暖心服務(wù)讓夫妻倆感動不已，連聲道謝，張春燕再三叮囑二人出門在外一定注意安全，看到二人安全離開，她才回到駕駛室繼續(xù)運營。此時車廂乘客們紛紛被這一幕感動，并對張春燕豎起大拇指表示贊賞；面對乘客的贊賞，張春燕說：“這只是一件小事，遇到需要幫忙的乘客我們都會幫一把，對于特需乘客更應(yīng)該給予更多的照顧，這都是我應(yīng)該做的。”而這樣的舉動只是張春燕日常工作中的一個縮影，作為一名公交車長，張春燕已經(jīng)從業(yè)10年，一直將關(guān)愛特需人群當作自己的責任和習慣，始終堅持暖心、細心、耐心的服務(wù)理念，在十米車廂內(nèi)默默地奉獻著公交人的熱情，用實際行動踐行著“乘客至上，服務(wù)為本”的社會承諾，不斷提升公交車廂的服務(wù)水平，傳遞著公交人的正能量。

公交司機拾金不昧  彰顯優(yōu)質(zhì)服務(wù)風范

2024年4月9日晚，市公交集團正定分公司130路的一位公交車長展現(xiàn)了公交人拾金不昧的良好品格。

在當天的營運中，車長曹榮朝駕駛車輛抵達終點站博物院后進行例行檢查時，意外發(fā)現(xiàn)了遺落在座位上的平板電腦。曹榮朝深知失主此刻必然焦急萬分，遂立即將此事上報路隊，并妥善保管好平板電腦。

與此同時，失主發(fā)現(xiàn)平板電腦丟失后，心急如焚，因平板電腦中存儲著重要的資料及珍貴的照片。在四處尋找無果后，他抱著最后一線希望撥打了96599公交熱線，當?shù)弥桨咫娔X被車長撿到并妥善保管后，他焦急的心情才平復下來。

次日，失主來到130路始發(fā)站認領(lǐng)平板電腦，工作人員在仔細核實身份后，將其交還到失主手中。失主激動不已，緊握曹榮朝的手，連聲致謝：“非常感謝您，要是沒有您的幫助，我真不知道該怎么辦了。您拾金不昧的行為讓我感受到了社會的溫暖與善良。”他還表示，石家莊公交的服務(wù)真是太好了，向你們表示衷心的感謝。車長曹榮朝平淡地說：“乘客忘拿貴重物品的事在車廂內(nèi)時有發(fā)生，撿到并及時歸還是公交人的份內(nèi)事，也是我們應(yīng)該做的。”