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近期，長沙公交集團針對市民反映強烈的市中心醫(yī)院站和汽車北站公交站點擁堵問題，開展了系列服務提升工作，贏得了廣大市民的點贊。

此前，市中心醫(yī)院站和汽車北站公交站點的交通擁堵問題一直是市民關注的焦點。市民乘客紛紛反映：“短短幾十米硬是等了20多分鐘才進站。”同時，汽車北站公交站也面臨著類似的困擾。早晚高峰時段，公交車無法正常進出站，公共交通的便捷性大打折扣。

為了切實解決市民出行難題，一個月以來，長沙公交集團運營公司采取一系列針對性的服務提升行動，在市中心醫(yī)院站，加強人員引導，保障進出站點的公交車輛以及入院車輛正常通行；在汽車北站公交站，增派稽查隊員對?？康木W約車、私家車文明勸導，保障公交車正常進出站。

自2024年3月18日起，兩個站點均納入稽查大隊常態(tài)化值守范圍，每天均有稽查人員在此進行引導公交車進站、文明勸導、幫扶乘客等服務提升工作，同時也通過智能調度平臺實時提醒途經站點的駕駛員關注路面動態(tài)，耐心、細心駕駛。

這些措施的實施取得了顯著成效。途經市中心醫(yī)院站和汽車北站公交站點的公交車駕駛員們紛紛表示，現在交通順暢多了。市民乘客們也對長沙公交集團的積極作為表示贊賞，紛紛表示出行更加快捷、舒適了。

長沙公交集團將持續(xù)開展“服務提升春風行動”，認真傾聽市民呼聲，以實際行動回應市民關切，切實保障市民乘客出行需求。