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今年春節(jié)期間的長(zhǎng)沙文旅“出圈”，迎來(lái)了旅游高峰。長(zhǎng)沙公交加強(qiáng)各長(zhǎng)途樞紐站、火車站及高鐵站等綜合大型樞紐站的運(yùn)力接駁，增加常規(guī)線路運(yùn)力，加強(qiáng)夜間接駁，方便市民出行。春節(jié)期間，長(zhǎng)沙公交集團(tuán)累計(jì)完成客運(yùn)量240萬(wàn)人次，開(kāi)啟今年熱鬧新鮮的開(kāi)門紅。

強(qiáng)化“兩站”聯(lián)動(dòng)接駁

長(zhǎng)沙公交密切與綜合大型樞紐站、軌道等各方密切對(duì)接，加強(qiáng)與火車站、高鐵站及地鐵的接駁服務(wù)，長(zhǎng)沙火車南站增派夜間（0點(diǎn)至5點(diǎn)）備班接駁車輛增派3臺(tái)，同時(shí)8路、124路、135路等市區(qū)主干等線路，采取靈活調(diào)度，視客流情況增加發(fā)車密度，保障市民游客返程需求。節(jié)日期間，高鐵南站、長(zhǎng)沙火車站等樞紐公交線路運(yùn)營(yíng)班次約1.6萬(wàn)班，運(yùn)送旅客近36萬(wàn)人次。

重點(diǎn)服務(wù)“景區(qū)”公交接駁

春節(jié)期間，橘子洲景區(qū)109路服務(wù)市民乘客數(shù)比日常增加1倍，車隊(duì)管理人員在現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)市民乘客分流。在橘子洲、岳麓山風(fēng)景區(qū)及“三館一廳”等重要景區(qū)的周邊的公交線路，采取靈活調(diào)度，并在周邊公交站場(chǎng)共安排40臺(tái)機(jī)動(dòng)車，遇突發(fā)情況及時(shí)調(diào)派，全力保障市民游客順暢出行。假日期間，累計(jì)啟動(dòng)應(yīng)急運(yùn)力57臺(tái)次，累計(jì)運(yùn)送乘客超1.8萬(wàn)余人次。

暖心服務(wù)乘客出行

“新年好！”“歡迎乘坐150路公交車！”150路南郊公園首末站發(fā)車點(diǎn)前，李義明正在向上車的乘客問(wèn)候新年好。乘坐150線的乘客紛紛以微笑回應(yīng)，表示這樣的服務(wù)讓他們感到非常親切和溫暖。春節(jié)期間，長(zhǎng)沙公交人在保證常規(guī)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)上，也在積極推行暖心服務(wù)、特色播報(bào)、主題巡游等各項(xiàng)服務(wù)措施，讓市民乘客出門放心游、溫暖行。春節(jié)期間，公交客服中心24小時(shí)在線服務(wù)，共計(jì)為乘客提供各類咨詢、查詢服務(wù)2900余次，收到表?yè)P(yáng)140余起。

春節(jié)假期已經(jīng)結(jié)束，春運(yùn)還將繼續(xù)，長(zhǎng)沙公交將持續(xù)秉承“光耀星城 溫暖同行”的服務(wù)理念，為廣大市民提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的公共交通服務(wù)。