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公交車上語音報站器正播放著到站信息，同步車上的電子顯示屏內(nèi)親切的AI虛擬人物正將站點(diǎn)信息用手語表達(dá)出來。這是2023年5月，蘇州首條提供“車載媒體播報手語報站”服務(wù)的公交線路5002路給大家?guī)淼捏@喜，受到了媒體的廣泛關(guān)注。

很多市民乘客在“嘗鮮”后也給予了高度的評價。乘客周先生還專門寫了表揚(yáng)信：“手語報站的引入，為我們帶來了前所未有的便利。讓我們感到自己也真正融入了社會，感受到來自社會的真誠和熱愛。手語報站給予我們的幫助遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是獲取信息的便利，更多的是對我們的關(guān)懷，給了我們指引和力量。”

客車網(wǎng)獲悉，為構(gòu)建“無障礙”環(huán)境，助力聽障人士“安心”出行，蘇州公交集團(tuán)吳中公司近日在公交661路上正式上線第二條“車載媒體播報手語報站”功能的線路。

　　“手語報站”是通過信息化手段把車載媒體系統(tǒng)與報站語音系統(tǒng)相結(jié)合，幫助聽障人士更好地辨認(rèn)站點(diǎn)，避免聽障乘客因獲取站點(diǎn)信息困難，出現(xiàn)下錯站的情況，以科技創(chuàng)新助力聽障人士“無障礙”融入社會。

此次選擇的661路線途經(jīng)市盲聾學(xué)校，根據(jù)前期摸排調(diào)研，學(xué)校有不少聽障人士有外出乘坐公交的需求，“手語報站”無疑為他們提供了更快更精準(zhǔn)獲取到站信息的服務(wù)，讓聽障人士能像正常人一樣，通過無障礙產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)乘坐公交的自由。

“手語報站”上線當(dāng)天，吳中公司還專門組織公交管家走進(jìn)661路車廂、走上沿線站點(diǎn)，開展宣傳活動，現(xiàn)場不少市民乘客紛紛被“科技感”+“人情味”并存的“手語報站”所吸引，更有一位聽障人士用手語表達(dá)了對公交集團(tuán)的感謝。

線路有終點(diǎn)，服務(wù)無止境。打造更有溫度的便民公交，我們一直在努力。