全力保障市民節(jié)日順暢出行 蘇州市公交集團持續(xù)堅守工作崗位
客車網(wǎng)獲悉,為切實保障元旦“跨年”期間市民便捷出行,有效提升公交服務(wù)能力和水平,2023年12月31日,蘇州市公交集團園區(qū)公司根據(jù)前期調(diào)研成果以及以往大型活動保障經(jīng)驗,開行了2條蘇州中心跨年接駁專線以及4條比斯特購物村煙花秀接駁、疏散線,保障市民節(jié)日順暢出行。
此次開行的線路均運營至1月1日凌晨1點,真正實現(xiàn)了與市民一起跨年。在接駁現(xiàn)場,身著紅色制服的公交管家們顯得格外亮眼,他們維持登乘秩序、提供導(dǎo)乘服務(wù)、協(xié)調(diào)車輛班次等等,用他們的行動告訴每一位乘客,公交管家就在身邊。
此外,根據(jù)現(xiàn)場情況以及市民需求,12月31日晚,園區(qū)公司臨時開行了一條蘇州中心至比斯特購物村的接駁線路,保障市民在欣賞完優(yōu)美的音樂噴泉后,觀看浪漫的煙花表演。線路一開行就受到了市民的追捧。“太棒了,我們正好想去看煙花跨年,公交直達太方便了!”市民王先生表示。
截至1日凌晨1點,園區(qū)公司共出動了21輛公交車,發(fā)車54趟次,十余名公交管家隨車服務(wù),接駁乘客2500余名,公交站臺上排起了長隊,公交車?yán)锶祟^攢動,公交接駁線儼然成了一條“網(wǎng)紅線”。
大型活動伴跨年,公交持續(xù)再行動
2023年12月31晚,2023 康姆士「范艾倫的歌聲」 特別版演唱會在高新區(qū)文體中心舉行,觀眾達4800人左右??紤]到活動期間可能存在大客流情況,公交集團新區(qū)公司高度重視、提前謀劃、積極行動,在高新區(qū)文體中心公交站點準(zhǔn)備機動運力,并組織公交管家團隊進行現(xiàn)場執(zhí)勤,引導(dǎo)車輛有序通行,做好乘客乘車指引。
為配合蘇州樂園跨年活動,新區(qū)公司增派現(xiàn)場管理人員保障營運車輛運行秩序。為有序疏散返程游客,緩解樂園周邊交通壓力,同時為游客提供直達軌交的接駁服務(wù),公司安排了軌道交通接駁車輛,將游客從蘇州樂園森林世界北站臺疏運至軌道交通3號線銅墩站,共計出動3輛公交車。
相城新年第一跑,公交幫您搭把手
象嶼 ♥蘇州高鐵新城“智駕之城”新年第一跑于2024年1月1日在蘇州相城區(qū)高鐵新城舉行,參賽規(guī)模近500人。賽道外,公交集團相城公司的志愿者也在破風(fēng)前行,為賽事保障默默奉獻。
為做好2024新年第一跑的馬拉松賽事的各項公交服務(wù)保障工作,相城公司高度重視,精心組織,成立了馬拉松賽事領(lǐng)導(dǎo)小組,對用車安排、任務(wù)分工、路段排查、駕駛員教育等進行了全面部署,對因賽事影響的7條公交線路提前部署并制定繞行方案,多渠道及時發(fā)布比賽當(dāng)天線路繞行通知,方便乘客知曉,提醒市民擇時出行。
早上6時,晨曦微亮,人們還沉浸在夢鄉(xiāng)的時候,公交人就聞令而動,整裝出發(fā),安排公交志愿者在重點站臺值守,叮囑駕駛員安全行車,維持站臺秩序,同時利用微信群及時溝通路況信息,實時調(diào)整,及時恢復(fù)原線路,盡可能減少對市民公交出行的影響。
上午9時30分,當(dāng)參賽人員全部到達終點,標(biāo)志著此次公交運輸保障任務(wù)順利完成,隨后公司立刻發(fā)出信息通知班次恢復(fù),減少對乘客正常出行的影響。
相城公交志愿者們以飽滿的熱情、昂揚的斗志,投入到定點布崗、交通秩序維持工作中,做賽事“護跑員”、流動“安全員”、群眾“服務(wù)員”,傳遞著溫暖與關(guān)懷。
激情暢跑馬拉松,公交助跑不放松
2024年1月1日,2024蘇州太湖精英賽馬拉松在蘇州太湖國際會議中心南廣場拉開帷幕。3500名參賽者在美麗的太湖之濱展開了一場激烈的奔跑。公交集團吳中公司采取多種措施進行保障、提供服務(wù),全力做好賽事的公交保障工作。
為了確保馬拉松比賽的順利進行,吳中公司提前與賽事主辦方進行了深入的溝通和對接,提前謀劃,精心準(zhǔn)備,細(xì)致部署,從運力保障、運營服務(wù)到安全保障和應(yīng)急處理,對每一個環(huán)節(jié)都經(jīng)過周密安排和精心部署,確保高效、有序、優(yōu)質(zhì)的完成任務(wù)。
比賽當(dāng)天,參與馬拉松賽公交保障的10名駕駛員早早地來到了麗波灣首末站,仔細(xì)檢查車輛狀況,確保每一輛車都處于最佳狀態(tài)。他們按計劃將車輛開到指定的位置,隨時準(zhǔn)備接送參賽選手和志愿者。
與此同時,公交管家們也忙碌在各個交通管制路口和賽事途經(jīng)的公交站臺。他們維護秩序,指揮車輛安全停靠,引導(dǎo)市民文明候車,按序排隊乘車。大家的工作不僅保證了比賽期間交通的順暢,也確保了市民的正常出行。
吳中公司精心安排部署,周密組織實施,確保了活動參與者安全、準(zhǔn)時到達和離開活動現(xiàn)場,全力為大賽保駕護航,用心、用情、用行動為賽事提供了溫馨周到、堅強有力的服務(wù)保障,交上了一份滿意的答卷。
節(jié)日服務(wù)不停歇,暖心堅守不打烊
2024年元旦,當(dāng)大多數(shù)人都沉浸在合家團聚的溫馨時刻,有這樣一群人,放棄與家人團聚的機會,默默堅守在崗位上,用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)保障著乘客的團圓。他們,開好新年第一班車,守護市民安全出行,他們,做好后勤保障,為市民安全出行保駕護航,他們說堅守崗位,是迎接新年最好方式。
元旦當(dāng)天早上4點左右,當(dāng)大家還在溫暖的被窩里,公交集團吳中公司691路駕駛員王建峰已經(jīng)起床,開始準(zhǔn)備一天的營運。王建峰提前半個小時來到金庭首末站,在首班車發(fā)出前,仔細(xì)做好車輛輪胎、雨刮、轉(zhuǎn)彎燈等例保檢查,然后打掃車廂衛(wèi)生、做好通風(fēng)工作,確保以更整潔的車廂環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接市民乘客。服務(wù)好每一位乘客,把大家平平安安送到家就是他的心愿。早上4:40分,他準(zhǔn)時從金庭首末站開出首班車,終點站為木瀆南浜首末站,線路途經(jīng)47個站點。
蔡燕賓師傅是一名公交移車工,每天的工作就是在夜晚將新能源公交車移到充電樁上,保證第二天所有公交線路的正常運營。這份工作看似簡單,卻需要在每個夜晚默默地辛勤付出。麗波灣公交場站內(nèi)共有32輛新能源公交車,每天晚上,蔡師傅都需要將這些車輛從各自的停車地點駕駛到充電樁前,等待充電完成后,再將其移回原位,每天都要反復(fù)進行數(shù)十次,最多時甚至需要處理近40車次。為了確保工作能夠按時完成,蔡師傅每次在上夜班前都會提前抵達麗波灣首末站。即使在惡劣的天氣條件下,他也從不遲到。吃完晚飯后,他就會騎著電動車趕往公交首末站,開始他一天的工作。
如果說公交駕駛員是前方戰(zhàn)士,那么值班長就是幕后指揮官。
張?zhí)焓朗且痪€值班長,已經(jīng)在金庭首末站堅守多年。自從擔(dān)任值班長以來,他從沒有一個完整的假期,他說,在家歇著,不踏實,還得是看著一輛輛車平安返回才安心。他囑咐駕駛員安全行車,做好一切后勤保障工作,是駕駛員最信賴的“親人”。他事無巨細(xì)地把駕駛員的需求想在前頭,他了解每一個人的習(xí)慣,總能游刃有余地幫他們做好日常之事,讓大家把精力集中在安全運營上,切實保障市民平安出行。
保障市民乘車安全,是公交人的初心使命,為市民乘客送上優(yōu)質(zhì)服務(wù),是公交人最大的心愿。元旦假期,吳中公司公交人堅守在崗位上,一如既往地默默奉獻著自己的熱情,或在一線,或在幕后,不論何種崗位,盡職盡責(zé)地迎來送往每一位乘客,用實際行動詮釋著奉獻之美。
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