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2023年12月2日下午，廈門公交集團(tuán)“全國交通安全日”活動(dòng)暨廈門首屆公交乘客節(jié)正式啟動(dòng)，市民乘客講述“我與公交”的故事。公交“小黃帽”唱響主題曲……這是乘客與公交人的共同節(jié)日。

《廈門日報(bào)》2023.12.4 A13版

《廈門晚報(bào)》2023.12.3 A4版

《海西晨報(bào)》2023.12.4 A7版

愛心相伴

陪伴“輪椅少年”上學(xué)

帶“小鎮(zhèn)姑娘”看廈門

“柏樂，你好！”主持人一聲親切的問候，就如每一個(gè)上學(xué)的日子里，公交駕駛員與他的對話。15歲的“輪椅少年”陳柏樂熟練操控著電動(dòng)輪椅，“絲滑”地上了舞臺。他身患罕見病，依靠輪椅行動(dòng)，卻堅(jiān)韌勇敢、熱愛學(xué)習(xí)。今年，“學(xué)霸”柏樂如愿考上了雙十中學(xué)高中部。從檳榔中學(xué)到雙十中學(xué)，12路到118路，三任公交司機(jī)，四年愛心接力，守護(hù)少年的上學(xué)路。柏樂媽媽說，因?yàn)橛辛藷o障礙公交車，還有駕駛員每次下車幫忙推輪椅，柏樂才能夠獨(dú)立出行，給了他莫大的信心。而柏樂則分享了一個(gè)小故事，“中考前，12路的駕駛員叔叔向我保證，如果我考上雙十，這臺無障礙公交車還能繼續(xù)陪我上學(xué)。”果然，閩D07559D公交車如今已調(diào)整到118線路上，與柏樂開啟了 “每周之約”。

溫暖的公交讓柏樂的路越走越遠(yuǎn)，也打開了另一位“小鎮(zhèn)姑娘”的世界。市民游翠芬女士也上臺講述了她的故事。游翠芬來廈門20多年了。坐在雙層巴士上層前排的興奮、站在鉸接式公交車轉(zhuǎn)盤的晃悠，這些記憶令她時(shí)常回味。如今她還喜歡乘坐BRT進(jìn)出島，“無敵海景”總是看不夠，“所以我想說，是公交帶我去旅行。”

歡樂共享

乘客代表獲贈(zèng)紀(jì)念品

了解服務(wù)乘客“幕后力量”

公交乘客節(jié)啟動(dòng)前夕，廈門公交集團(tuán)聯(lián)合廈門晚報(bào)發(fā)出“征集令”，邀請20名乘客代表共享節(jié)日。不少“公交粉絲”立即打來報(bào)名電話。5歲的陳子浩不僅出門愛坐公交，還熟悉多條公交線路，能說出許多站名。市民劉凡則表示，現(xiàn)在公交線網(wǎng)發(fā)達(dá)，而且大批采用了新能源車，綠色環(huán)保，因此公交一直是他出行的首選。前來做客公交乘客節(jié)的還有廈門晚報(bào)小記者團(tuán)“文明小小督導(dǎo)員”、前埔南區(qū)小學(xué)的學(xué)生，活動(dòng)現(xiàn)場老少同樂。

全國最美駕駛員林曉蕾等一批愛崗敬業(yè)、熱心公益的駕駛員代表向乘客代表送上了紀(jì)念品。林曉蕾告訴記者，很開心有這樣一個(gè)特別的節(jié)日，作為駕駛員能夠與市民朋友零距離互動(dòng)交流，要特別感謝乘客對駕駛員日常工作的支持，同時(shí)也要借著公交乘客節(jié)的契機(jī)把更多交通安全知識傳遞給大家。

公交乘客節(jié)紀(jì)念品中包含了廈門公交集團(tuán)編纂的文集《匠心公交愛相隨》。乘客代表黃勤的文章《相伴，一路有你》也被收錄其中。在廈十六年，黃勤的日常出行幾乎離不開公交，她的通勤路線是從起點(diǎn)站到終點(diǎn)站，經(jīng)常是第一個(gè)上車、最后一個(gè)下車。她常常留意公交上發(fā)生的大小事，積累寫作的素材。幾年前她因多次乘坐310路公交，結(jié)識了一位女駕駛員，日復(fù)一日打照面，二人漸漸熟悉。有一天黃勤從《廈門晚報(bào)》得知女駕駛員即將退休，還特地去乘坐那趟公交，向她告別。

在啟動(dòng)儀式后，乘客代表還參觀了廈門公交集團(tuán)黨群服務(wù)中心、客服中心，既了解廈門公交的歷史變遷，也了解了服務(wù)乘客的“幕后力量”。

文明同行

游園互動(dòng)學(xué)交通安全知識

一起倡導(dǎo)文明出行

每個(gè)人都是交通參與者，結(jié)合今年全國交通安全日“文明交通 你我同行”的主題，公交乘客節(jié)特別設(shè)置了游園區(qū)。公交“小黃帽”在與市民的互動(dòng)游戲中倡導(dǎo)安全文明出行。“文明小小督導(dǎo)員”一起學(xué)習(xí)了斑馬線上的文明手勢——“您稍停，我先行”“我揮手，您先走”“您禮讓，我點(diǎn)贊”。輕語車廂、無飲食車廂等概念深入孩子們的心中。

“我們一起來找茬”，尋找圖片中危險(xiǎn)的交通行為；“交通安全大闖關(guān)”，開啟交通安全知識競答；“交通標(biāo)識連連看”，辨別標(biāo)識也靠眼力。來自松柏小學(xué)的蒲樂瀾、溫祺沅和黃帥三位同學(xué)玩得不亦樂乎。溫祺沅說：“平時(shí)在學(xué)校里，老師就告訴我們很多文明交通的小知識，答題等于是復(fù)習(xí)了。”

除此之外，廈門公交集團(tuán)貼心服務(wù)的一張張“名片”也在活動(dòng)中向市民展示，比如公交快遞、智慧公交等等。2020年7月1日，廈門市首條山區(qū)“公交快遞”正式開通，解決村民收、寄包裹難的問題。近年來，秉持“科技賦能 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”的理念，廈門公交集團(tuán)不僅應(yīng)用技術(shù)手段規(guī)范駕駛員的駕駛行為，還向乘客推出了多種“掌上”功能，令出行更安全更便捷。

廈門公交集團(tuán)有限公司黨委副書記兼工會(huì)主席高雁：“舉辦‘公交乘客節(jié)’在全國也是極為少見的。廈門公交集團(tuán)始終著力踐行以人民為中心的發(fā)展思想，瞄準(zhǔn)市民乘客急難愁盼的公共交通突出問題，努力提升運(yùn)營效率，積極打造綜合交通體系，把民生公交開進(jìn)乘客的心坎里，為提高廈門城市公共交通整體運(yùn)營效率不斷貢獻(xiàn)公交力量。”

廈門公交集團(tuán)團(tuán)委書記黃佳：“打造首屆公交乘客節(jié)的初衷就是希望搭建一個(gè)與乘客面對面、心連心的平臺。恰逢全國交通安全日，我們也希望以寓教于樂的方式，提升市民的交通安全意識，讓文明出行成為我們的好習(xí)慣。我們的公交車每天在路上，駕駛員和乘客的暖心故事時(shí)常發(fā)生，帶給我們很多感動(dòng)。我們期待以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，與乘客一起創(chuàng)造公交更加美好的未來。”