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客運(yùn)企業(yè)品牌建設(shè)應(yīng)該做到虛實(shí)結(jié)合?

發(fā)布時(shí)間:2009年06月11日 00:00 作者:閆新亮 來源:客車網(wǎng)原創(chuàng)新聞組

     近幾年來,我國公路客運(yùn)企業(yè)經(jīng)歷了太多的“挑戰(zhàn)”,從“高鐵時(shí)代”突至到動(dòng)車增開、從08雪災(zāi)到汶川地震、從國二轉(zhuǎn)國三到金融危機(jī)等,無一不影響著我國公路客運(yùn)的發(fā)展。然而在諸多不利因素的背景下,眾多優(yōu)秀客運(yùn)企業(yè)通過改善管理,提升服務(wù),成功克服了困境,取得了卓越的成績,開辟了新的運(yùn)營模式。為此,客車網(wǎng)聯(lián)合國內(nèi)數(shù)十家知名客運(yùn)企業(yè)開展了“深入客運(yùn)、尋找今日之星”活動(dòng)。希望從全國范圍內(nèi)的一二級資質(zhì)公路客運(yùn)企業(yè)中,尋找明星企業(yè)、明星人物、感人故事行動(dòng)。2009年6月1日-3日,客車網(wǎng)特別報(bào)道組走進(jìn)聊城交運(yùn)集團(tuán)進(jìn)行系列報(bào)道:


     隨著品牌意識的提升,人們對品牌的重視程度近些年大有提升,聊城交運(yùn)集團(tuán)這些年在這方面取得了卓越的成就。品牌建設(shè)最重要的就是處理后務(wù)實(shí)與務(wù)虛的關(guān)系,對此,客車網(wǎng)記者采訪了聊城交運(yùn)企管處喬鳳蓮處長:


    喬鳳蓮:務(wù)實(shí)和務(wù)虛的有效結(jié)合,有效的務(wù)虛可以有效促進(jìn)務(wù)實(shí)能力的提升。


    讓每一個(gè)員工在學(xué)習(xí)中有所感、有所悟、結(jié)合自己工作多思考一點(diǎn),多提升一點(diǎn);


    領(lǐng)導(dǎo)的言談舉止?jié)撘颇赜绊懼恳粋€(gè)聊運(yùn)人,從趙董的詩詞書法、王總的人性化管理以及其他領(lǐng)導(dǎo)的以身作則,讓我們切實(shí)體會到了學(xué)習(xí)的重要性,也品味到了個(gè)人提升的快樂和成就感。


    此外,在學(xué)習(xí)的氛圍中,每一個(gè)聊運(yùn)人遇事都能做到多一份理解,多一份幫助。


    “搞企業(yè)來不得半點(diǎn)虛假”,一個(gè)企業(yè)要踏踏實(shí)實(shí)做事情;


    文化理念的實(shí)施有效提升了員工的服務(wù)意識,力爭讓乘客滿意;

鏈接:http://m.lhradio.com.cn/keyun/2009/0611/article_10989.html
公共交通
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