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　　隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，人們的出行方式發(fā)生著巨大改變。在航空、高鐵、私家車及網(wǎng)約車出行日趨常態(tài)化的今天，傳統(tǒng)道路客運(yùn)行業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。在行業(yè)整體下行壓力下，如何實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)客運(yùn)企業(yè)轉(zhuǎn)型突破，成為了全行業(yè)共同的難題。

“齊魯出行”定制客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)正式運(yùn)營(yíng)啟動(dòng)

　　2022年6月10日，在山東省道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)四屆二次會(huì)員代表大會(huì)召開(kāi)期間，備受關(guān)注的“齊魯出行”定制客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)正式啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)。該平臺(tái)受到客運(yùn)企業(yè)的廣泛支持和認(rèn)可，將助力齊魯大地構(gòu)建新型智慧交通體系，打造山東省道路客運(yùn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“新名片”。

　　聚焦出行痛點(diǎn) 為滿足美好出行而來(lái)

　　2021年，中通客車堅(jiān)持客戶導(dǎo)向，滿足市場(chǎng)需求，依托車聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息化技術(shù)，打造了中通U-LINK智慧運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，以數(shù)據(jù)助力各應(yīng)用場(chǎng)景，可實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)維護(hù)、車隊(duì)管理、安全管理、運(yùn)營(yíng)監(jiān)管等個(gè)性化服務(wù)，幫助公交客運(yùn)企業(yè)更好實(shí)現(xiàn)車輛管理運(yùn)營(yíng)。

　　當(dāng)前，傳統(tǒng)客運(yùn)行業(yè)仍然存在著客源選擇、管理規(guī)范、業(yè)務(wù)合規(guī)、安全運(yùn)營(yíng)等方面的痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。在這種背景下，承載著運(yùn)營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的希望和人們對(duì)美好出行的向往使命的中通客車，積極響應(yīng)山東省交通運(yùn)輸廳要求，聯(lián)合山東省道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)共同打造“齊魯出行”定制客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

　　“齊魯出行”以“互聯(lián)網(wǎng)+”手段提供個(gè)性化出行運(yùn)輸服務(wù)、高效運(yùn)輸資源匹配及智慧運(yùn)營(yíng)管理，具有全場(chǎng)景覆蓋、自定義線路、用戶便捷下單等優(yōu)勢(shì)，可實(shí)現(xiàn)全省客源共享分配、全省運(yùn)力統(tǒng)一調(diào)度、運(yùn)資智能自動(dòng)分配、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)備案合規(guī)化、人車路全方位安全監(jiān)管等五大方面功能。

　　據(jù)客車網(wǎng)獲悉，經(jīng)過(guò)前期試運(yùn)營(yíng)發(fā)現(xiàn)，“齊魯出行”平臺(tái)通過(guò)對(duì)運(yùn)行線路、客流方向、客運(yùn)量、上座率、發(fā)車準(zhǔn)點(diǎn)率等數(shù)據(jù)的分析，充分發(fā)揮了全省客源集中化、運(yùn)營(yíng)效益最大化優(yōu)勢(shì)，提升了行業(yè)治理能力和監(jiān)管水平，全面滿足乘客安全、高效、快速的出行需求。

中通客車股份有限公司黨委副書記、總經(jīng)理彭鋒

　　中通客車股份有限公司黨委副書記、總經(jīng)理彭鋒表示，“齊魯出行是一種可推廣、可復(fù)制的定制服務(wù)發(fā)展新模式，可全面提升道路客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量和發(fā)展水平，更好地滿足人民群眾高品質(zhì)、多樣化、個(gè)性化出行需求，從根本上推動(dòng)山東特色智慧交通服務(wù)升級(jí)。”

　　尋找新“突破口”助推客運(yùn)交通高品質(zhì)發(fā)展

　　傳統(tǒng)客運(yùn)模式已無(wú)法滿足人們即時(shí)隨地的出行需求，公路客運(yùn)企業(yè)必須從用戶需求入手，尋找新的“突破口”。煙臺(tái)交運(yùn)集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)張兵認(rèn)為，“為破解傳統(tǒng)道路運(yùn)輸面臨的難題，客運(yùn)企業(yè)必須以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，積極發(fā)展定制客運(yùn)、城鄉(xiāng)公交、游運(yùn)結(jié)合等新市場(chǎng)、新服務(wù)、新模式。”

中通客車客車研究院院長(zhǎng)范志先介紹“齊魯出行”平臺(tái)開(kāi)發(fā)情況

　　“我們?cè)O(shè)計(jì)的初衷就是要解決人們?cè)诙鄻踊鲂羞^(guò)程中的安全性和便捷性問(wèn)題，平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了門到門、點(diǎn)到點(diǎn)的客運(yùn)服務(wù)，旅客可以通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行下單、選座。”中通客車客車研究院院長(zhǎng)范志先介紹，通過(guò)后臺(tái)端可對(duì)全省運(yùn)力統(tǒng)一調(diào)度，實(shí)現(xiàn)了全省客源統(tǒng)一、運(yùn)力統(tǒng)一，管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，滿足了人們對(duì)高品質(zhì)出行的需求。同時(shí)，平臺(tái)還可利用信息化手段，打擊黑車非法營(yíng)運(yùn)等違法行為，從而營(yíng)造更加安全有序的道路運(yùn)輸環(huán)境。

　　臨沂交通運(yùn)輸投資集團(tuán)有限公司是率先試運(yùn)營(yíng)“齊魯出行”平臺(tái)的企業(yè)之一，取得了顯著運(yùn)營(yíng)成效。“基于齊魯出行開(kāi)展的定制客運(yùn)服務(wù)，改變了傳統(tǒng)客運(yùn)班線僵化的服務(wù)模式，可以說(shuō)真正實(shí)現(xiàn)了‘門到門’出行服務(wù)，滿足旅客差異化、個(gè)性化及便捷化的出行需求。”臨沂交通運(yùn)輸投資集團(tuán)有限公司黨委書記、董事長(zhǎng)李峰介紹。

　　一直以來(lái)，中通客車以科技創(chuàng)新為基礎(chǔ)，以用戶需求為動(dòng)力，以安全出行為使命，在產(chǎn)品性能、管理體系、科學(xué)監(jiān)管等方面全面發(fā)力，推動(dòng)客運(yùn)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。彭鋒表示，“齊魯出行通過(guò)構(gòu)建多場(chǎng)景的移動(dòng)互聯(lián)出行生態(tài)，實(shí)現(xiàn)全省旅客與客運(yùn)企業(yè)資源的統(tǒng)籌，引導(dǎo)道路客運(yùn)企業(yè)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化、高品質(zhì)、個(gè)性化的定制客運(yùn)服務(wù)，為全省道路客運(yùn)行業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。”

　　相信，應(yīng)運(yùn)而起、應(yīng)需而生的“齊魯出行”定制客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將發(fā)揮其自身優(yōu)勢(shì)，成為山東省乃至全國(guó)客運(yùn)交通高品質(zhì)發(fā)展的助推器。未來(lái)，中通客車也將繼續(xù)堅(jiān)持“客戶滿意是我們的宗旨”的核心價(jià)值觀，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，以一流的產(chǎn)品、一流的管理和一流的服務(wù)，更好的服務(wù)民生與造福社會(huì)。