重構(gòu)客車行業(yè)生態(tài) 探尋宇通超基因價(jià)值鏈的“五大維度”
2022年5月10日是第六個(gè)中國品牌日,宇通客車以“鏈接更大價(jià)值“為主題的線上發(fā)布會成功舉辦,重磅發(fā)布了客車行業(yè)首個(gè)以價(jià)值鏈為核心的價(jià)值體系——“超基因價(jià)值鏈”。
在客車網(wǎng)看來,這是宇通重構(gòu)客車行業(yè)生態(tài)的一次積極探索,是宇通從造車思維向平臺思維轉(zhuǎn)變是一次自我突破,是宇通全面滿足用戶需求變化的一次價(jià)值升級。
何為超基因價(jià)值鏈?
超基因價(jià)值鏈?zhǔn)怯钔ㄔ诋a(chǎn)業(yè)進(jìn)入體系化發(fā)展時(shí)代,秉承“電動化、智能網(wǎng)聯(lián)化、高端化、國際化”的發(fā)展戰(zhàn)略,采用“直銷、直融、直服”的發(fā)展模式,以客戶為中心,打造的客車行業(yè)首個(gè)以價(jià)值鏈為核心的價(jià)值體系。
宇通客車技術(shù)副總監(jiān)李高鵬表示,立足于在客車領(lǐng)域近60年的專業(yè)制造能力,以及在技術(shù)、規(guī)模和全產(chǎn)品方面積累的整體優(yōu)勢,宇通推出了“超基因價(jià)值鏈”,旨在通過聚合價(jià)值,打造更加符合用戶需求的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案,促進(jìn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級,推動公共出行可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展。
宇通超基因價(jià)值鏈圍繞用戶需求,從超前研發(fā)、嚴(yán)選品材、超級制造、全嚴(yán)品控、一站直服等五大維度進(jìn)行改善提升,組成了一條超強(qiáng)的價(jià)值鏈,為用戶帶來更大的價(jià)值。
維度一:超前研發(fā)
在宇通,通過大數(shù)據(jù)可以更加精準(zhǔn)洞察用戶需求,高效響應(yīng)價(jià)值提供,“讓您所想皆如愿”。
為全面掌握客車行業(yè)路況數(shù)據(jù),宇通客車每年在全國開展典型路況信息采集,形成路譜。目前,宇通的路譜數(shù)據(jù)在廣度和深度方面已經(jīng)做到了行業(yè)領(lǐng)先。數(shù)據(jù)廣度上,覆蓋全國32個(gè)省級行政區(qū),實(shí)測路譜超30萬公里,可實(shí)現(xiàn)在廠區(qū)內(nèi)30天完成100萬公里道路模擬實(shí)驗(yàn)。數(shù)據(jù)深度上,按照5年平均值,將自然環(huán)境和城市路況信息分6個(gè)維度,包含溫度、濕度、高度、坡度、沙塵度及腐蝕度,實(shí)現(xiàn)環(huán)境數(shù)據(jù)全覆蓋。
不僅如此,得益于強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力和超高標(biāo)準(zhǔn),宇通能夠更好地滿足用戶需求。宇通2021年研發(fā)費(fèi)用達(dá)15.6億,目前擁有7個(gè)國家級、10個(gè)省級研發(fā)平臺,1999項(xiàng)專利及著作權(quán),多次承擔(dān)國家級科研專項(xiàng)。
立足行業(yè)最全最深的客車大數(shù)據(jù),打造國際級研發(fā)平臺,對客戶需求進(jìn)行準(zhǔn)確洞察、以領(lǐng)先的研發(fā)實(shí)力和高于國標(biāo)的驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn),一路引領(lǐng),這就是宇通超前研發(fā)。
維度二:嚴(yán)選品材
?一輛宇通10米純電動公交車,其零部件多達(dá)8132種,而每一種零部件的性能好壞都會影響到整車性能。那么,宇通是如何保證這些零部件質(zhì)量的?
供應(yīng)商選擇上,宇通要求100%一流供應(yīng)商。不僅如此,宇通更制定嚴(yán)格的原材料篩檢和檢驗(yàn)機(jī)制。對新物料,執(zhí)行兩個(gè)100%全檢,即在供應(yīng)商出廠時(shí)和物料進(jìn)廠時(shí),都要進(jìn)行連續(xù)三批次全尺寸、全功能、全性能檢驗(yàn),確保零部件達(dá)標(biāo)。
只有選好材,才能造好車,宇通從一個(gè)零部件便開始錙銖必較。通過嚴(yán)格的選材和驗(yàn)證,以及與國內(nèi)外一流品牌商的共贏合作,宇通不止從源頭提供一流的選材,更帶來整車的超值保障,這就是嚴(yán)選品材。
維度三:超級制造
對于車而言,有了一流的選材,還需要讓每個(gè)部件發(fā)揮最大的效用,這就需要宇通超級制造來助力。
早期,激光切割設(shè)備還是國外的天下,為了擺脫對這項(xiàng)進(jìn)口設(shè)備和技術(shù)的依賴,宇通成為“第一個(gè)吃螃蟹的人”。宇通堅(jiān)持大膽創(chuàng)新,逐項(xiàng)攻關(guān)驗(yàn)證,最終研發(fā)成功,成為行業(yè)內(nèi)首先采用激光切割工藝的企業(yè),打破了國外技術(shù)壟斷,宇通也因此榮獲了2019年國家科技進(jìn)步二等獎。
在焊接方面,宇通采用大量德國六軸自動化焊接機(jī)器人,并創(chuàng)新性開發(fā)了免打磨焊接工藝,使焊接強(qiáng)度增加30%以上。
宇通還是世界范圍內(nèi)首家在中涂、面漆、清漆三個(gè)噴涂環(huán)節(jié)全部采用噴涂機(jī)器人的客車企業(yè),機(jī)器人噴涂質(zhì)量穩(wěn)定,產(chǎn)品一致性好,而且面漆光澤度更高。
此外,宇通還自主開發(fā)廠內(nèi)無人駕駛物流車,實(shí)現(xiàn)MES系統(tǒng)與機(jī)器人、智能物流輸送系統(tǒng)和自動化設(shè)備集成,確保制造過程中的數(shù)據(jù)透明化和排產(chǎn)自動化。目前,宇通各類機(jī)器人共計(jì)430余臺,在國內(nèi)外均處于行業(yè)領(lǐng)先水平。
?創(chuàng)新決定企業(yè)飛得有多高,質(zhì)量決定企業(yè)走得有多遠(yuǎn)。超級制造,不止打造細(xì)致入微的產(chǎn)品質(zhì)感,更讓整車運(yùn)營持久耐用。
維度四:全嚴(yán)品控
對于客車而言,品控決定了車輛的穩(wěn)定性和運(yùn)行表現(xiàn)。
盡管宇通純電動客車涉水標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)高于國標(biāo)50%,但宇通依然在突破自我,將純電動客車的極限涉水深度,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)行大幅提升,動力電池泡水深度增加100%,泡水時(shí)間增加了200%,確保因遇到積水車體被淹時(shí),宇通純電動客車的關(guān)鍵零部件不會損壞。
除了對質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)追求的永無止境,宇通還形成了一套適應(yīng)客車行業(yè)特點(diǎn)的質(zhì)量管理體系和獨(dú)有的管理能力。宇通不把市場當(dāng)試驗(yàn)場,而把試驗(yàn)場當(dāng)市場,全方位考慮安全、可靠、舒適、耐用、健康的全價(jià)值需求,投資10億元打造了工程技術(shù)中心,搭建了從零部件到系統(tǒng)再到整車的三位一體驗(yàn)證體系。
?全嚴(yán)品控,高標(biāo)質(zhì)檢。宇通不止確保每一輛車的穩(wěn)定品質(zhì),更帶來運(yùn)行時(shí)的卓越表現(xiàn)。
維度五:一站直服
宇通深知,車輛交付不是結(jié)束,而是服務(wù)的開始。為此,宇通在行業(yè)獨(dú)創(chuàng)一站直服模式,不僅能全程解決客戶后顧之憂,更能及時(shí)預(yù)警,防患于未然。
宇通還打造了“1主+3輔”的服務(wù)模式,全方位消除客戶購車的后顧之憂,真正做到客戶一個(gè)電話,就能解決所有問題。這一模式的推行,有效實(shí)現(xiàn)了15分鐘響應(yīng),4小時(shí)內(nèi)解決一般故障,8小時(shí)內(nèi)解決重大故障的服務(wù)承諾,做到了24小時(shí)救援,30公里內(nèi)1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,60公里內(nèi)2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
一站直服,全程無憂。不止提供全周期的無憂服務(wù),更帶來高收益的運(yùn)營保障。
?這是一次順應(yīng)時(shí)代變革的價(jià)值升級,宇通正在以強(qiáng)烈的社會責(zé)任感和行業(yè)使命感鑄就全新價(jià)值體系。正如李高鵬所說,超基因價(jià)值鏈,源自宇通幾十年的發(fā)展沉淀,是宇通與客戶、行業(yè)、社會共謀綠色可持續(xù)發(fā)展之路的結(jié)晶。
相信,通過超基因價(jià)值鏈,宇通將持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)向上向新而行,為客車行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、綠色發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展提供新引擎。
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