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零缺陷零故障 金旅客車(chē)圓滿完成廈門(mén)會(huì)晤車(chē)輛服務(wù)保障工作

發(fā)布時(shí)間:2017年09月13日 09:36 作者:田瓊芳 來(lái)源:客車(chē)網(wǎng)
  2017年9月5日,金磚國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人第九次會(huì)晤在廈門(mén)圓滿落幕,中國(guó)今年重大的主場(chǎng)外交活動(dòng)劃上一個(gè)漂亮的句號(hào)。廈門(mén)金龍旅行車(chē)有限公司承擔(dān)廈門(mén)會(huì)晤出行服務(wù)的201輛金旅客車(chē),為出席廈門(mén)會(huì)晤的貴賓提供舒適、安全、便捷的會(huì)務(wù)通勤,以”車(chē)輛零故障”和“服務(wù)零缺陷”圓滿完成了服務(wù)世界級(jí)重大盛會(huì)的任務(wù),展示中國(guó)客車(chē)自主品牌的風(fēng)采。

  此次會(huì)晤期間,金旅客車(chē)保障的車(chē)輛總數(shù)共有5429輛,含金磚會(huì)晤的201輛指定用車(chē),其中包含50輛會(huì)晤核心區(qū)用車(chē),廈門(mén)公交1156輛在市區(qū)運(yùn)營(yíng)的公交車(chē)和本地及周邊的新能源車(chē)輛。

在廈門(mén)金磚主會(huì)場(chǎng)外等待各國(guó)總統(tǒng)的金旅考斯特

  車(chē)輛零故障

  廈門(mén)會(huì)晤用車(chē)生產(chǎn)期間,恰逢“三伏天”,為保證車(chē)輛如期高質(zhì)量下線,金旅客車(chē)生產(chǎn)一線員工揮汗如雨,認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié),以極其“苛刻”的標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)守工匠精神,克服一切困難,做到精益求精。共產(chǎn)黨員更是勇于擔(dān)當(dāng),爭(zhēng)當(dāng)先鋒,以先進(jìn)典型廖俊波為榜樣,苦干實(shí)干,忘我工作,最終順利完成服務(wù)用車(chē)的生產(chǎn)任務(wù)。

  金旅考斯特商旅領(lǐng)航版,搭載的是進(jìn)口通用V8汽油機(jī)+進(jìn)口通用六速自動(dòng)變速箱的最佳黃金動(dòng)力組合,高效動(dòng)力技術(shù)領(lǐng)先國(guó)內(nèi)同級(jí)別商務(wù)車(chē)。服務(wù)廈門(mén)會(huì)晤核心區(qū)的考斯特,金旅客車(chē)在內(nèi)飾和座椅的選擇上做進(jìn)一步的升級(jí),使之滿足國(guó)賓接待的需求。

  金旅凱歌大型豪華客車(chē),外形圓潤(rùn)飽滿,時(shí)尚大氣。精致的整體式前大燈璀璨犀利,配以LED燈飾,科技感十足。強(qiáng)勁的動(dòng)力表現(xiàn),讓車(chē)輛在各種道路狀況都能自由馳騁。NVH靜音設(shè)計(jì)營(yíng)造出安靜的乘車(chē)環(huán)境,配合包裹式商務(wù)座椅,溫馨素雅的內(nèi)飾氛圍,將使與會(huì)嘉賓的廈門(mén)之旅愜意、舒適。

  金旅大海獅商務(wù)接待車(chē),外形圓潤(rùn)時(shí)尚,智能化水平更高,加寬輪胎,豪華考究?jī)?nèi)飾,寬綽的座間距,通過(guò)每一方寸空間的合理規(guī)劃,呈現(xiàn)出頭等艙般的尊貴享受。

金旅服務(wù)團(tuán)隊(duì)

  服務(wù)此次會(huì)晤的首汽旅游車(chē)分公司人事部經(jīng)理兼車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)劉京海介紹說(shuō),他1978年進(jìn)的首汽,將近40年的時(shí)間,他見(jiàn)證了中國(guó)客車(chē)行業(yè)的發(fā)展,也一步一步地看著金旅客車(chē)的產(chǎn)品越做越好,此次服務(wù)核心區(qū)的金旅考斯特在變速器和消聲器上有很大的改進(jìn),車(chē)內(nèi)降噪成效顯著。首汽旅游車(chē)分公司三隊(duì)司機(jī)、服務(wù)過(guò)多次重大活動(dòng)的漆京明說(shuō):“我這次接待的主要是南非代表團(tuán),開(kāi)的金旅考斯特提速快、制動(dòng)好,出任務(wù)時(shí)在跟車(chē)和壓縮時(shí)間上,這車(chē)很給力。”

  服務(wù)零缺陷

  據(jù)介紹,金旅客車(chē)多年來(lái)在服務(wù)國(guó)內(nèi)外大型活動(dòng)和賽事上擁有豐富的經(jīng)驗(yàn),連續(xù)多年成為國(guó)家“兩會(huì)”指定用車(chē),零故障成功服務(wù)于北京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)、青運(yùn)會(huì),全面服務(wù)于2007年世界夏季特殊奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)、美洲杯足球賽、2010年新加坡全球首屆世界青少年奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)等海內(nèi)外國(guó)際會(huì)議與大型活動(dòng)。

服務(wù)金磚核心區(qū)車(chē)隊(duì)的首汽駕駛員

  廈門(mén)會(huì)晤召開(kāi)期間,金旅人以飽滿的熱情積極投入到廈門(mén)會(huì)晤車(chē)輛保障的籌備和運(yùn)行之中,用實(shí)際行動(dòng)為廈門(mén)爭(zhēng)光。首汽旅游車(chē)分公司業(yè)務(wù)部主管胡潔軍介紹說(shuō):“金旅北京售后服務(wù)部的黃鵬,和首汽配合了將近20年,做事情一絲不茍,非常敬業(yè)!此次他和他團(tuán)隊(duì)的同事們,在40多度的高溫下,停放車(chē)輛的大操場(chǎng)上一點(diǎn)樹(shù)蔭都沒(méi)有,一個(gè)個(gè)趴車(chē)底下,對(duì)每一臺(tái)車(chē)輛逐一排查,非常辛苦!24小時(shí)隨叫隨到,我們非常感動(dòng)!此次完成保障任務(wù),金旅的售后團(tuán)隊(duì)做了非常大的貢獻(xiàn)!”

  金旅客車(chē)在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立服務(wù)保障辦公室,提供24小時(shí)服務(wù),提前對(duì)所有服務(wù)車(chē)輛進(jìn)行逐一徹底的排查,排查完成后不間斷的巡檢,確保車(chē)輛安全運(yùn)營(yíng)。技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)利用互聯(lián)網(wǎng)全程監(jiān)控,車(chē)輛遠(yuǎn)程監(jiān)控中心對(duì)所有服務(wù)保障車(chē)輛24小時(shí)監(jiān)控,實(shí)時(shí)查看車(chē)輛數(shù)據(jù)、位置等信息,“全員參與,認(rèn)真負(fù)責(zé),分工明確,責(zé)任到人,最終我們實(shí)現(xiàn)了‘車(chē)輛零故障、服務(wù)零缺陷’的目標(biāo)”,金旅客車(chē)售后服務(wù)中心主任孫曉山表示。

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