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9月11日，2007年中國名牌產(chǎn)品暨中國世界名牌產(chǎn)品表彰大會在北京人民大會堂舉行，國家質(zhì)量檢驗檢疫總局授權(quán)中國名牌戰(zhàn)略推進委員會公布了2007年中國名牌產(chǎn)品名單，中通客車榮登"中國名牌"榜。
中國名牌產(chǎn)品是產(chǎn)品質(zhì)量的最高榮譽，凡是能入選的產(chǎn)品就意味著其進入了產(chǎn)品質(zhì)量金字塔的上端。中通客車憑借行業(yè)內(nèi)唯一的國家級實驗室及底盤生產(chǎn)權(quán)一舉占領(lǐng)了客車行業(yè)技術(shù)制高點，同時依托強勁的品牌資源占領(lǐng)了企業(yè)文化制高點，是客車行業(yè)中眾望所歸、當之無愧的中國名牌。
作為新中國第一代民族客車制造企業(yè)，自成立之初，中通客車就視質(zhì)量為企業(yè)的生命，從訂單簽定、設(shè)計、投產(chǎn)、檢驗到交車，有一整套科學(xué)嚴謹?shù)馁|(zhì)量管理體系。中通客車擁有行業(yè)內(nèi)唯一的國家級實驗室、一大批高素質(zhì)及掌握國外前衛(wèi)客車設(shè)計理念的設(shè)計人員及先進的CATIA、CAE計算機輔助設(shè)計軟件，保證了產(chǎn)品設(shè)計的先進性、科學(xué)性與可靠性；在物資采購環(huán)節(jié)，中通客車擁有大批優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，并且不斷健全招標采購制度，無論市場行情如何，都堅持采購最優(yōu)質(zhì)的原材料，近幾年，雖然鋼材價格上漲迅猛，但是中通客車對優(yōu)質(zhì)優(yōu)價寶鋼的采購量只增不減；在產(chǎn)品施工階段，中通客車擁有行業(yè)內(nèi)先進的高檔車間、車輛檢測線，并且是行業(yè)內(nèi)為數(shù)不多采用整車磷化的企業(yè)之一，一線工人大部分是高級技工學(xué)校的優(yōu)秀畢業(yè)生，而且部分工人有出國學(xué)習(xí)考察的經(jīng)驗，自身素質(zhì)高、自主質(zhì)量意識強；在產(chǎn)品質(zhì)量檢驗階段，中通客車的檢驗標準是以客戶為出發(fā)點、以客戶滿意為核心，質(zhì)量管理部門利用召開月度質(zhì)量例會，把關(guān)鍵質(zhì)量問題傳遞到制造、設(shè)計、檢驗等關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)，并利用8D流程進行解決，系統(tǒng)質(zhì)量問題則利用QC攻關(guān)進行解決。
目前，客車企業(yè)的競爭不僅是技術(shù)的競爭、人才的競爭而且也是服務(wù)的競爭，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是贏得市場的關(guān)鍵要素。中通客車擁有穩(wěn)固而完善的產(chǎn)品售后服務(wù)體系，8家駐外服務(wù)辦事處，百余家特約服務(wù)站，實施三級服務(wù)管理。中通客車還開通了8008608000免費服務(wù)電話，全天24小時均有專人值班，隨時接受客戶的服務(wù)需求信息及相關(guān)的技術(shù)咨詢。同時推出"三、三、三"電話跟蹤與電話回訪服務(wù)。隨時了解客戶所購車輛的技術(shù)狀況及服務(wù)需求，及時為客戶提供有效的服務(wù)支持。
50年磨一劍，中通客車始終專注客車制造，同時也見證了中國客車工業(yè)50年的發(fā)展歷程。07年是中通客車實施國際化發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，且國際市場前景大好，中國名牌的獲得必將進一步促進中通客車海外市場的開拓與鞏固，中通客車也將一如既往為客車用戶服務(wù)，為中國客車工業(yè)的繼續(xù)發(fā)展貢獻力量。
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