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今年春運(yùn)期間，如果乘客在客運(yùn)服務(wù)過(guò)程中發(fā)生被“宰”、被“甩”等情況，可撥打電話(huà)5285325進(jìn)行舉報(bào)投訴。春運(yùn)期間，營(yíng)運(yùn)車(chē)輛超員20%以上的，將被直接取消春運(yùn)資格。這是記者昨日從威海市市汽運(yùn)總公司春運(yùn)辦公室獲悉的。
威海市市汽運(yùn)總公司要求各單位在春運(yùn)期間要采取有效措施，保證客運(yùn)班車(chē)正班、正點(diǎn)運(yùn)行，杜絕擅自停班、脫班現(xiàn)象，并加強(qiáng)票價(jià)管理，嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)規(guī)定，禁止私自漲價(jià)壓價(jià)、途中倒客、賣(mài)客、甩客等違規(guī)行為。無(wú)“春檢”專(zhuān)用標(biāo)志的客運(yùn)車(chē)輛一律嚴(yán)禁營(yíng)運(yùn)。嚴(yán)禁經(jīng)營(yíng)業(yè)主私自承攬包車(chē)業(yè)務(wù)，否則將取消春運(yùn)資格，并追究當(dāng)事人責(zé)任。在春運(yùn)期間，乘客投訴事宜涉及超員私漲票價(jià)，旅客買(mǎi)票而不提供票據(jù)，營(yíng)運(yùn)過(guò)程中倒客、甩客、私改路線(xiàn)、服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，一經(jīng)查實(shí)，第一次將對(duì)相關(guān)責(zé)任人罰款1000元，停班學(xué)習(xí)三天；發(fā)生兩次（含兩次）以上，取消春運(yùn)資格；投訴事宜涉及超員問(wèn)題（超員20%以下），第一次經(jīng)查屬實(shí)，按照《安全機(jī)務(wù)管理辦法》處理，兩次（含兩次以上），取消春運(yùn)資格；超員20%（含20%）以上直接取消春運(yùn)資格。
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